BigCommerce là một trong những nền tảng phổ biến nhất hiện nay để hỗ trợ xây dựng trang web thương mại điện tử vì nó có chi phí hợp lý và có nhiều công cụ và tính năng được tích hợp sẵn để đáp ứng nhu cầu của mọi quy mô doanh nghiệp.
Bài viết dưới đây tập trung làm rõ định nghĩa về BigCommerce, tính năng, ưu nhược điểm nhằm giúp doanh nghiệp có thêm một gợi ý trong vô số các nền tảng để lựa chọn.
I. BigCommerce là gì?
BigCommerce là nền tảng thương mại điện tử toàn diện được thiết kế để giúp mọi doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ, dễ dàng xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp. Với kho tính năng phong phú, từ tối ưu SEO đến marketing đa kênh, BigCommerce cung cấp mọi công cụ cần thiết để bạn thành công trong kinh doanh trực tuyến.
BigCommerce là một giải pháp SaaS cho thương mại điện tử, doanh nghiệp sẽ phải chi trả một khoản tiền nhất định để duy trì cửa hàng.
Nguồn gốc và sự phát triển của BigCommerce
BigCommerce chính thức ra đời tại Sydney, Úc vào năm 2009. Nó xuất phát từ ý tưởng của Eddie Machalaani và Mitch Harper, hai người bạn gặp nhau trên một diễn đàn trực tuyến vào năm 2003. BigCommerce đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng hàng đầu với mục tiêu cách mạng hóa thương mại điện tử và hỗ trợ các công ty xây dựng và quản lý các cửa hàng trực tuyến của họ.
BigCommerce không ngừng đổi mới và mở rộng, mang đến cho người dùng những tính năng vượt trội. Đáng chú ý là sự ra đời của tính năng Multi-Storefront, nâng cấp phiên bản B2B và tích hợp sâu rộng với Google Shopping.
Những cải tiến này giúp các doanh nghiệp đa dạng hóa kênh bán hàng và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Những người sẽ sử dụng BigCommerce
BigCommerce là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của cả doanh nghiệp lớn và người mới bắt đầu kinh doanh online.
Với giao diện trực quan và các công cụ hỗ trợ đa dạng, BigCommerce giúp bạn dễ dàng xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến một cách hiệu quả.
BigCommerce là một nền tảng thương mại điện tử toàn diện, hỗ trợ đa dạng ngành hàng, từ thời trang, điện tử đến ô tô.
Các tính năng của BigCommerce, bao gồm quản lý sản phẩm linh hoạt, tìm kiếm nâng cao và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ các doanh nghiệp mọi quy mô xây dựng các cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp. Đặc biệt, nền tảng này cung cấp các giải pháp giữa các doanh nghiệp (B2B).
II. Các gói giải pháp của BigCommerce
BigCommerce cung cấp đa dạng gói giải pháp, đáp ứng nhu cầu của nhiều loại hình doanh nghiệp. Sẽ có các loại sau
Các gói dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: Standard, Plus và Pro với mức giá từ 29 USD/tháng đến 299 USD/tháng, đi kèm nhiều tính năng hữu ích.
Gói dành cho doanh nghiệp lớn: Enterprise, với mức giá tùy chỉnh linh hoạt theo quy mô và yêu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.
Bảng so sánh giá và chức năng của BigCommerce
Giá (USD/tháng) | Đa cửa hàng | Giới hạn doanh số hàng năm | Phù hợp với | |
Standard | 29 | Tối đa 3 | Tối đa $50,000 | Doanh nghiệp nhỏ |
Plus | 79 | Tối đa 5 | Tối đa $180,000 | Doanh nghiệp đang phát triển |
Pro | 299 | Tối đa 8 | Tối đa $400,000 | Doanh nghiệp lớn |
Enterprise | Tùy chỉnh | Tùy chỉnh | Tùy chỉnh | Doanh nghiệp rất lớn |
Một số tính năng chính của BigCommerce bao gồm
BigCommerce cung cấp một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp kết nối liền mạch giữa bán hàng trực tuyến và truyền thống. Với các tính năng vượt trội, BigCommerce hỗ trợ doanh nghiệp:
Tối ưu trải nghiệm mua sắm:
Giao diện linh hoạt: Thiết kế website đáp ứng mọi thiết bị (responsive) để khách hàng dễ dàng mua sắm.
Thanh toán đơn giản: Giảm thiểu các bước thanh toán với tính năng thanh toán một trang (single-page checkout), tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Đánh giá sản phẩm: Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Giao diện đa ngôn ngữ, đa tiền tệ: Hỗ trợ kinh doanh quốc tế với nhiều ngôn ngữ và loại tiền tệ.
Quản lý hiệu quả:
7 Giải Pháp Nâng Cao Khả Năng Lãnh Đạo, Quản Lý Hiệu Quả
Bảng điều khiển trực quan: Theo dõi đơn hàng, quản lý kho hàng, phân tích dữ liệu bán hàng một cách dễ dàng.
Ứng dụng di động: Kiểm soát cửa hàng mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng BigCommerce trên điện thoại.
Báo cáo chuyên sâu: Nhận các báo cáo chi tiết về hiệu suất kinh doanh để đưa ra quyết định chính xác.
Marketing linh hoạt:
Công cụ marketing tích hợp: Tạo mã giảm giá, coupon, chương trình khuyến mãi mà không cần ứng dụng bên thứ ba.
Blog tích hợp: Tăng cường SEO và xây dựng cộng đồng khách hàng.
Bảo mật và ổn định:
Giao thức HTTPS miễn phí: Đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
Hệ thống ổn định: Hoạt động trơn tru, không gián đoạn.
Tính năng mở rộng trên từng gói
Gói Plus
Gói Standard cung cấp những tính năng cơ bản cần thiết cho mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng và đáp ứng nhu cầu kinh doanh đa dạng, bạn có thể nâng cấp lên gói Plus.
Gói Plus mang đến những lợi ích vượt trội:
Tái tiếp cận khách hàng: Với tính năng "giỏ hàng bị bỏ rơi", bạn có thể nhắc nhở khách hàng quay lại hoàn tất đơn hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Thanh toán nhanh chóng: Tính năng "Lưu trữ thông tin thanh toán" giúp khách hàng tiết kiệm thời gian khi mua sắm lần sau.
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Tính năng "Phân nhóm khách hàng" cho phép bạn tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả, phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể.
Mở rộng kênh bán hàng: Tích hợp với các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tăng doanh thu.
Gói Pro
Gói Pro không chỉ bao gồm tất cả các tính năng ưu việt của gói Plus và Standard mà còn được nâng cấp với nhiều tính năng mới hữu ích như:
Thu thập và hiển thị đánh giá khách hàng trên Google
Tính năng lọc sản phẩm thông minh
Tích hợp SSL tùy chỉnh.
Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín, cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng và bảo mật dữ liệu hiệu quả hơn.
Gói Enterprise
Là gói cao cấp nhất, nó có tất cả các tính năng của gói cơ bản cũng như quyền truy cập không giới hạn vào dịch vụ hỗ trợ ưu tiên và API. Điều này cho phép các công ty quy mô lớn tùy chỉnh và tích hợp hệ thống một cách linh hoạt để đáp ứng mọi nhu cầu của họ.
III. Ưu điểm của BigCommerce
1. Rất dễ cài đặt và sử dụng
BigCommerce, một nền tảng SaaS thân thiện, được thiết kế để giúp cả những người không chuyên về kỹ thuật dễ dàng xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến.
Với kho theme đa dạng và các công cụ marketing tích hợp sẵn, BigCommerce là lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp muốn nhanh chóng có mặt trên thị trường trực tuyến.
2. Nhiều tính năng tích hợp bên trong
BigCommerce nổi bật với kho tính năng phong phú, được tích hợp sẵn trong nền tảng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí và thời gian so với việc phải tìm kiếm, lắp ghép các ứng dụng bên thứ ba.
Điều này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro kỹ thuật mà còn tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của cửa hàng trực tuyến.
3. Có công cụ đưa ra báo cáo chuyên nghiệp
Trong khi Shopify cung cấp các báo cáo phân tích tùy thuộc vào gói dịch vụ, BigCommerce lại trang bị đầy đủ các công cụ báo cáo chuyên nghiệp cho mọi doanh nghiệp.
BigCommerce đáp ứng mọi nhu cầu phân tích dữ liệu, từ báo cáo khách hàng, bán hàng, tài chính đến marketing. Bằng cách kết hợp nhiều ứng dụng trong thư viện của BigCommerce, công ty cũng có thể nâng cao khả năng phân tích của mình.
4. Có thể liên kết đa nền tảng
Khác biệt so với các đối thủ như Shopify, tất cả các gói cước của BigCommerce đều cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý nhiều cửa hàng trực tuyến. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp đa ngành hoặc muốn mở rộng kinh doanh ra nhiều kênh phân phối khác nhau (B2B, B2C).
Gói Standard: Tối đa 3 cửa hàng
Gói Plus: Tối đa 5 cửa hàng
Gói Pro: Tối đa 8 cửa hàng
5. Tiết kiệm chi phí
BigCommerce cung cấp cho các công ty một loạt các lựa chọn kinh doanh trực tuyến phong phú và tiết kiệm. Bạn không cần lo lắng về các vấn đề kỹ thuật như hosting, bảo trì hay bảo mật với BigCommerce.
Tất cả đều được nền tảng này đảm bảo. Hơn nữa, BigCommerce cung cấp miễn phí các tài nguyên quan trọng như băng thông, lưu trữ và tài khoản nhân viên, giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể.
Đặc biệt, các tính năng cần thiết cho kinh doanh đã được tích hợp sẵn, loại bỏ nhu cầu phải trả thêm phí cho các ứng dụng bên thứ ba như khi sử dụng Shopify.
IV. Nhược điểm của BigCommerce
1. Chi phí sử dụng, duy trì lâu dài
So với các nền tảng như Shopify và Squarespace, BigCommerce có mức phí sử dụng cao hơn. Ngoài ra, doanh nghiệp còn phải trả thêm phí cho các dịch vụ bổ sung.
Điểm khác biệt lớn nhất giữa BigCommerce và các nền tảng mã nguồn mở như OpenCart và Magento là các công ty không có quyền sở hữu mã nguồn và dữ liệu.
2. Còn phụ thuộc nhiều vào nền tảng
BigCommerce và vấn đề khóa dữ liệu:
BigCommerce sở hữu dữ liệu: Giống như các nền tảng SaaS khác, BigCommerce sẽ quản lý toàn bộ dữ liệu của cửa hàng trực tuyến bạn xây dựng trên nền tảng của họ.
Khó khăn khi chuyển đổi: Nếu muốn chuyển sang nền tảng khác, bạn chỉ có thể xuất dữ liệu dưới dạng file CSV hoặc XML, thường không đầy đủ và khó tương thích.
Rủi ro mất dữ liệu: Trong trường hợp BigCommerce ngừng hoạt động, toàn bộ dữ liệu kinh doanh của bạn có thể bị mất. Tuy nhiên, khả năng này rất thấp.
3. Không có quá nhiều theme
Hiện tại, BigCommerce cung cấp khoảng 180 theme phải trả phí và mười hai theme miễn phí. Nhưng có rất ít tùy chọn miễn phí và nhiều thiết kế giống nhau, chủ yếu chỉ khác biệt về màu sắc. Điều này khiến việc xác định một giao diện thực sự độc đáo và phù hợp với thương hiệu của mình trở nên khó khăn cho người dùng.
Dù miễn phí hay trả phí, tất cả các giao diện của BigCommerce đều được thiết kế hiện đại, đẹp mắt và tối ưu hóa cho mọi thiết bị. Đây là một lợi thế lớn của BigCommerce. Tính năng phản hồi của trang web của bạn cho phép khách hàng có trải nghiệm mua sắm nhanh chóng bằng cách tự động điều chỉnh giao diện cho các thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn.
Commentaires