Việc bảo mật website luôn là điều đáng quan tâm trong giai đoạn hiện tại khi các vấn đề tấn công lấy thông tin xảy ra quá nhiều. Rất nhiều doanh nghiệp khi xây dựng website lại bỏ quên mất vấn đề này, điều đó vô tình tạo ra cơ hội tấn công cho hacker. Nếu website bạn chưa có lớp bảo mật website nào hãy đọc ngay bài viết này của Terus!
I. Bảo mật website là gì?
Quá trình bảo mật website là quá trình bảo vệ website khỏi các mối đe dọa và tấn công từ các nguồn bên ngoài. Điều này bao gồm việc thực hiện một loạt các chiến lược, công cụ và phương pháp nhằm ngăn chặn, phát hiện và phản ứng trước các cuộc tấn công, vi phạm dữ liệu hoặc đánh mất thông tin.
Gần đây những cuộc tấn công mạng diễn ra ngày càng nhiều, các doanh nghiệp đã mất hàng triệu đô sau mỗi cuộc tấn công như thế, các cá nhân bị xâm phạm quyền riêng tư trầm trọng. Đừng để doanh nghiệp của mình rơi vào tình huống như vậy bằng cách tăng cường bảo mật website qua các chia sẻ ngay dưới đây.
Chính sách bảo mật website là gì?
Chính sách bảo mật website là một tuyên bố mô tả cách một công ty bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng được thu thập và xử lý, lưu trữ, chia sẻ.
Mỗi trang web sử dụng một cách nào đó để thu thập dữ liệu về khách hàng, nhưng điều này thậm chí còn đúng với một cửa hàng thương mại điện tử. Dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ email, địa chỉ IP, phiên hoạt động và chi tiết thanh toán thường được các trang web thương mại điện tử thu thập.
Do đó, chính sách quyền riêng tư rất quan trọng vì nó không chỉ được coi là dấu hiệu của sự tin cậy và tín nhiệm mà còn giúp chủ sở hữu website bảo vệ khách hàng của họ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của họ.
Chính sách quyền riêng tư hoàn thành bốn nhiệm vụ chính sau:
Cung cấp cho người dùng thông tin về việc thu thập dữ liệu riêng tư và cách nó được sử dụng.
Cho phép người dùng chọn từ chối thu thập dữ liệu.
Cho phép người dùng tham gia vào việc thu thập dữ liệu hoặc tranh luận về tính chính xác của nó.
Đảm bảo rằng thông tin của người dùng an toàn và bảo mật.
Chính sách quyền riêng tư của trang web đảm bảo rằng mọi người sử dụng và mua dữ liệu của họ không được bên thứ ba thu thập hoặc sử dụng cho các mục đích khác.
“Chính sách quyền riêng tư” sẽ dẫn đến các liên kết màu xám ở cuối trang web. Mặc dù hầu hết người tiêu dùng thường bỏ qua điều này khi họ truy cập website. Nhưng nó vẫn là một tài liệu pháp lý quan trọng đối với bất kỳ trang web nào – đặc biệt là đối với một cửa hàng thương mại điện tử. Nó không chỉ giúp bạn đáp ứng các yêu cầu quy định mà còn trấn an khách hàng rằng dữ liệu riêng tư của họ sẽ được bảo vệ.
Các nhà bán lẻ có thể gặp khó khăn khi hiểu chính sách quyền riêng tư vì nó là một tài liệu pháp lý. Bạn phải xem xét cách bạn quản lý dữ liệu khách hàng và đảm bảo rằng bạn đang tuân thủ quy định của chính phủ. Ngoài ra, bạn phải giải thích chính sách của mình một cách dễ hiểu và rõ ràng cho khách hàng.
II. Tại sao cần tạo chính sách bảo mật thông tin khách hàng?
Trước khi bắt đầu tìm hiểu cách xây dựng chính sách bảo mật website, hãy tìm hiểu tại sao chính sách bảo mật cần thiết. Dưới đây là một số lý do tại sao các quy định bảo mật website là cần thiết cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Tạo dựng niềm tin với khách hàng
Để sử dụng các ứng dụng hoặc dịch vụ nhất định
Chính sách bảo mật website mang lại cho bạn sự bảo vệ hợp pháp
Chính sách bảo mật website của bạn nên bao gồm những gì?
Những loại thông tin được thu thập
Chính sách cookie
Các trường hợp dữ liệu có thể được phát hành
Làm thế nào mà các thông tin được thu thập, chia sẻ hoặc thậm chí được đem bán
Người dùng có quyền xem và sửa đổi thông tin của họ
Yêu cầu về độ tuổi
Liên hệ với ai khi lo ngại về quyền riêng tư
Ngày chính sách có hiệu lực và cập nhật mới nhất
1. Tạo dựng niềm tin với khách hàng
Thông tin cá nhân như tên, tuổi, địa chỉ, email và thông tin thẻ tín dụng sẽ được thu thập bởi một cửa hàng thương mại điện tử.
Chính sách bảo mật website được cập nhật trên trang web thể hiện cam kết bảo mật của bạn đồng thời tạo niềm tin cho trang web và công ty của bạn vì nhiều người sẽ muốn biết rằng thông tin này nằm trong tay bạn.
2. Để sử dụng các ứng dụng hoặc dịch vụ nhất định
Nhiều ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Google, đòi hỏi chính sách bảo mật để đảm bảo lòng tin của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp lý. Bạn phải có chính sách bảo mật toàn diện được cập nhật trên trang web của mình để có thể sử dụng Google Analytics, AdSense và các dịch vụ khác của Google.
Chính sách quyền riêng tư của bạn phải được viết và nó phải nói về việc bạn sử dụng cookie để thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập và tính năng bảo mật của dịch vụ.
3. Chính sách bảo mật website mang lại cho bạn sự bảo vệ hợp pháp
Cuối cùng, một chính sách bảo mật website sẽ bảo vệ lợi ích của bạn, chẳng hạn như bảo vệ bạn khỏi vụ kiện của khách hàng và các công ty khác. Bạn có thể chứng minh rằng bạn đã tuân thủ chính sách quyền riêng tư một cách công khai trong trường hợp trang web thương mại điện tử của bạn bị kiện.
4. Chính sách bảo mật website của bạn nên bao gồm những gì?
Chính sách bảo mật tốt sẽ mô tả các loại dữ liệu được thu thập từ cửa hàng của bạn và cách ghi lại, lưu trữ và xóa chúng. Tuy nhiên, cửa hàng thương mại điện tử của bạn sẽ phải xem xét những điều cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư cho chính sách của mình.
Chi tiết của chính sách của bạn sẽ phụ thuộc vào nhiều điều, chẳng hạn như quảng cáo của bạn, sản phẩm bạn bán, khách hàng của bạn và cách bạn thu thập thông tin thanh toán, cũng như cách bộ xử lý thanh toán và các bên thứ ba khác liên kết với trang web và dữ liệu của bạn.
Khi bạn đã chọn tạo một chính sách bảo mật, bạn nên lập một danh sách để bắt đầu. Mặc dù mỗi doanh nghiệp sẽ có những chính sách riêng của riêng mình, nhưng sẽ có những nguyên tắc chung mà mọi chính sách phải tuân theo, phần lớn trong số đó là bắt buộc theo luật.
5. Những loại thông tin được thu thập
Tất cả các loại dữ liệu mà bạn thu thập từ khách hàng phải được xác định, cũng như lý do bạn thu thập dữ liệu và cách bạn sử dụng dữ liệu của người dùng. Ví dụ, chính sách quyền riêng tư của bạn nên rõ ràng nói rằng việc thu thập địa chỉ email của mọi người là bắt buộc để liên lạc.
6. Chính sách cookie
Ngoài ra, bạn nên thông báo nếu dữ liệu có thể còn trên máy tính của người dùng. Một ví dụ là cookie thường được sử dụng để theo dõi thói quen xem của khách hàng và ghi nhớ những sản phẩm nào đã được thêm vào giỏ hàng của họ khi họ quay lại.
7. Các trường hợp dữ liệu có thể được phát hành
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể phải cung cấp dữ liệu người dùng theo yêu cầu hợp pháp (ví dụ: lệnh của tòa án hoặc ra hầu tòa). Do đó, chính sách bảo mật website của bạn phải bao gồm các trường hợp dữ liệu khách hàng có thể được tiết lộ.
Chính sách bảo mật website của Shopee cho thấy chỉ một số nhân viên cụ thể mới có quyền truy cập thông tin của người dùng trong các trường hợp nhất định.
8. Làm thế nào mà các thông tin được thu thập, chia sẻ hoặc thậm chí được đem bán
Chính sách quyền riêng tư của bạn nên có tùy chọn từ chối cho khách hàng không muốn tiết lộ dữ liệu của họ cho người khác nếu dữ liệu của họ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba.
Ngoài ra, nếu bạn cho phép các bên thứ ba theo dõi hoạt động của khách hàng, chẳng hạn như Google Analytics, AdSense, AdRoll và YouTube, thì chính sách bảo mật website của bạn phải quy định cách xác định các bên thứ ba đó và cách họ thu thập dữ liệu của khách hàng của bạn.
9. Người dùng có quyền xem và sửa đổi thông tin của họ
Chính sách bảo mật website của bạn cũng nên bao gồm chi tiết về cách người dùng có thể xem lại thông tin mà trang web thu thập từ họ và cách họ có thể thay đổi hoặc xóa nó. Mọi người có thể thay đổi, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của họ. Họ cũng có thể chọn từ chối chia sẻ dữ liệu của họ với bạn.
10. Yêu cầu về độ tuổi
Nếu trang web của bạn bán sản phẩm dành cho người lớn hoặc sản phẩm nhạy cảm, bạn phải quy định độ tuổi tối thiểu của khách hàng.
11. Liên hệ với ai khi lo ngại về quyền riêng tư
Chính sách của bạn cũng nên cung cấp thông tin liên lạc cho những người chịu trách nhiệm bảo mật. Hãy xem xét việc xây dựng một địa chỉ riêng cho mục đích này.
12. Ngày chính sách có hiệu lực và cập nhật mới nhất
Hãy đảm bảo rằng chính sách bảo mật website của bạn đã được điều chỉnh. Hãy ghi lại tất cả những thay đổi bạn đã thực hiện và luôn hiển thị khi có bản cập nhật cuối cùng.
III. Cách giúp bảo mật website hiệu quả hơn
Sẽ có vô vàn cách để giúp bạn bảo mật website được tốt hơn nhưng Terus sẽ gợi ý cho bạn những đề xuất cơ bản sau, từ những đề xuất đấy bạn có thể phát triển thêm nhiều ý tưởng khác:
Luôn cập nhật phần mềm
Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất
Triển khai mã hóa SSL/TLS
Thường xuyên backup website của bạn
Tự động sao lưu thông tin
Sử dụng Tường lửa ứng dụng web (WAF)
1. Luôn cập nhật phần mềm
Thường xuyên cập nhật hệ thống quản lý nội dung (CMS), plugin, chủ đề và bất kỳ thành phần phần mềm nào khác cho trang web của bạn. Phần mềm lỗi thời có thể chứa các lỗ hổng mà tin tặc có thể khai thác. Hãy cảnh giác và cài đặt các bản vá cũng như bản cập nhật bảo mật ngay khi chúng có sẵn.
2. Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất
Đảm bảo rằng tất cả tài khoản người dùng, bao gồm cả tài khoản quản trị viên, đều có mật khẩu mạnh và duy nhất. Mật khẩu mạnh bao gồm sự kết hợp của chữ hoa và chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh sử dụng mật khẩu phổ biến hoặc thông tin dễ đoán như ngày sinh hoặc từ trong từ điển.
Ví dụ cho một mật khẩu mạnh: TeRus@congtyCongNghe1234
3. Triển khai mã hóa SSL/TLS
Mã hóa Lớp cổng bảo mật (SSL) hoặc Bảo mật lớp vận chuyển (TLS) cung cấp kết nối an toàn giữa trang web của bạn và trình duyệt của khách truy cập. Nó mã hóa thông tin nhạy cảm được truyền giữa chúng, chẳng hạn như thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân. Lấy và cài đặt chứng chỉ SSL/TLS để kích hoạt HTTPS trên trang web của bạn.
Cài đặt chứng chỉ SSL cho trang web cho phép giao thức HTTPS tạo kênh kết nối an toàn đến máy chủ. HTTPS đảm bảo rằng người dùng tương tác an toàn và riêng tư với trang web. Khi sử dụng kết nối HTTPS, kẻ xâm nhập không thể chặn hoặc thay đổi nội dung mà khách hàng đang xem. Ngoài ra, điều này ngăn chặn kẻ xâm nhập bắt chước cách khách hàng đăng nhập trên website.
Nếu website của bạn chưa có SSL mà bạn không biết các cài đặt sao cho đúng, hãy đến ngay với Terus nhé: Dịch Vụ Đăng Ký Chứng Chỉ SSL Uy Tín, Chuyên Nghiệp Tại Terus
4. Thường xuyên backup website của bạn
Thực hiện sao lưu thường xuyên các tệp và cơ sở dữ liệu trên trang web của bạn. Các bản sao lưu đóng vai trò như một mạng lưới an toàn trong trường hợp mất dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật.
Lưu trữ các bản sao lưu ở một vị trí an toàn tách biệt với máy chủ trang web của bạn. Kiểm tra quá trình khôi phục định kỳ để đảm bảo các bản sao lưu hoạt động tốt.
5. Tự động sao lưu thông tin
Hãy tạo một bản sao lưu của tất cả các tệp trên trang web của bạn trong trường hợp trang web không khả dụng hoặc dữ liệu bị mất. Mặc dù máy chủ lưu trữ web thường xuyên sao lưu máy chủ của họ, các doanh nghiệp nên sao lưu các tệp của riêng mình.
Khi bạn đã có bản sao lưu, khi website bị vấn đề rất dễ để điều tra xem lỗi đến từ đâu, tệp tin nào chứa thành phần gây hại. Sau đó, việc đơn giản cần làm là xóa bản đang bị lỗi và đẩy bản back up lên để duy trì hoạt động của website.
6. Sử dụng Tường lửa ứng dụng web (WAF)
Triển khai tường lửa ứng dụng web để bảo vệ trang web của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật phổ biến, chẳng hạn như SQL, tập lệnh chéo trang (XSS) và các cuộc tấn công bot độc hại.
WAF lọc lưu lượng truy cập đến, phát hiện và chặn các yêu cầu đáng ngờ hoặc độc hại, đồng thời cung cấp lớp bảo mật bổ sung.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo ngay video này của Terus để hiểu rõ hơn những gì website cần phải làm gì nhé:
IV. Yêu cầu về an ninh bảo mật website thương mại điện tử
Đảm bảo bảo mật website mạnh mẽ cho nền tảng thương mại điện tử của bạn là điều cần thiết để bảo vệ dữ liệu, giao dịch của người dùng và niềm tin tổng thể. Dưới đây là các biện pháp bảo mật quan trọng bạn nên xem xét thực hiện:
Mật khẩu an toàn
Khuyến khích người dùng tạo mật khẩu mạnh và duy nhất.
Tránh các mật khẩu phổ biến như “123456.”
Thường xuyên kiểm tra và thực thi các chính sách mật khẩu.
Chọn Hosting an toàn, uy tín
Lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có uy tín với các giao thức bảo mật mạnh mẽ.
Đảm bảo cấu hình máy chủ được an toàn.
Lên lịch cập nhật trang web thường xuyên
Luôn cập nhật nền tảng, plugin và chủ đề của bạn.
Các bản cập nhật thường bao gồm các bản vá bảo mật.
Thực hiện sao lưu định kỳ
Thường xuyên sao lưu dữ liệu trang web của bạn.
Trong trường hợp vi phạm, bản sao lưu giúp khôi phục trang web của bạn.
Thêm xác thực đa yếu tố (MFA)
Yêu cầu xác minh bổ sung ngoài mật khẩu.
MFA bổ sung thêm một lớp bảo mật.
Quy định vai trò và quyền của người dùng
Giới hạn quyền truy cập dựa trên vai trò (quản trị viên, người dùng, v.v.).
Giảm thiểu rủi ro của những thay đổi trái phép.
Cổng thanh toán an toàn
Chọn cổng thanh toán đáng tin cậy với bảo mật mạnh mẽ.
Xác minh tuân thủ PCI DSS để xử lý dữ liệu thanh toán.
Tránh lưu trữ dữ liệu bí mật
Giảm thiểu việc lưu giữ dữ liệu.
Không lưu trữ thông tin nhạy cảm một cách không cần thiết.
V. Tổng kết
Bài viết trên, Terus đã chia sẻ cho bạn những lý do tại sao việc bảo mật website lại quan trọng. Mong rằng bài viết đã hỗ trợ được bạn. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của nhé!
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
Đọc thêm:
Comments