Nội dung là nền tảng cho mọi chiến dịch marketing và sự phát triển của một website. Tuy nhiên, thực tế là có rất nhiều website được thiết kế tốt về mặt hình thức nhưng không đảm bảo chất lượng nội dung của họ.
Terus khuyên bạn nên nhớ rằng nội dung luôn là giá trị chính quyết định thời gian khách hàng ở lại website của bạn. Mặc dù website có thiết kế tuyệt vời, nhưng nếu không có thông tin hữu ích, người dùng sẽ rời đi và tìm kiếm các bên khác nội dung tốt hơn, tệ hơn là những đối thủ đang cạnh tranh với bạn.
Vậy các loại nội dung website cần có là gì? Và chiến lược phát triển nội dung website ra sao? Nếu những câu hỏi này bạn vẫn chưa thể giải đáp được, hãy cùng Terus đi sâu vào bài viết bên dưới để tìm ra câu trả lời nhé.
I. Theo bạn, nội dung website bao gồm những gì?
Về cơ bản, Terus chia nội dung website bao gồm hai loại cơ bản: text (từ ngữ, văn bản) và media.
Từ ngữ, văn bản trong nội dung website
Media trong nội dung website
1. Từ ngữ, văn bản trong nội dung website
Văn bản được sử dụng trên website của bạn nên tốt nhất là của riêng bạn, tự sáng tạo hơn là sao chép. Văn bản có thể được liên kết với các tài liệu khác bằng cách sử dụng hình thức liên kết nội bộ (Internal Link) và External Link (hay Outbound Link) là những liên kết trên website của bạn trỏ đến những website khác trên Internet.
Vì vậy, người dùng có thể tiếp cận nhiều thông tin quan trọng hơn. Ngoài ra, ngữ nghĩa của văn bản phải dễ hiểu nhất có thể.
Văn bản trên website có thể bao gồm giới thiệu về công ty, quy định hành chính, địa chỉ văn phòng và các thông tin khác… Hơn nữa, nó cũng có thể là các bài viết trên blog, thông cáo báo chí, sự kiện, quảng cáo thương hiệu và các sự kiện khác.
2. Media trong nội dung website
Media là dạng nội dung đa phương tiện, bao gồm: biểu tượng, hình ảnh, video, âm thanh…
Hình ảnh được sử dụng rất phổ biến trong nội dung website của mọi doanh nghiệp. Hình ảnh thường được thiết kế để gây ấn tượng mạnh cho khách hàng. Hình ảnh không chỉ mang tính chất minh hoạ mà còn có một số tác dụng tốt cho việc SEO website.
Một điều mà Terus luôn nhắc đi nhắc lại đó là hình ảnh cần được tối ưu, nếu không nó sẽ gây ảnh hưởng đến tốc độ tải trang, từ đó Google sẽ đánh giá thấp website của bạn, tệ hơn nữa là bạn sẽ mất đi cơ hội được tiếp cận khách hàng qua nền tảng trực tuyến.
Video là phương tiện truyền tải thông tin hấp dẫn và được hầu hết mọi người yêu thích. Chính vì vậy, nó được ứng dụng nhiều trong nội dung website. Tuy nhiên, khi tải video lên trang, cần đảm bảo rằng nó chạy tốt, không bị lỗi.
Âm thanh cũng là một trong những nội dung đa phương tiện. Nó được cài đặt để hiển thị trong nội dung website. Tuy nhiên, sau một thời gian áp dụng, thành phần này gây nhiều tranh cãi. Và ngày nay, bạn rất ít bắt gặp được những website sử dụng âm thanh.
II. Chiến lược cho nội dung website
Bất kỳ hoạt động nào cũng cần có mục tiêu và chiến lược cơ bản. Khi tạo nội dung website, bạn phải xác định rõ mục tiêu, nhu cầu và hiệu quả mong muốn. Để tạo nội dung phục vụ cho SEO, bạn phải đảm bảo rằng người dùng và công cụ tìm kiếm đều hài lòng.
Kế hoạch nội dung website
Nội dung Onsite
Blog
Nội dung Offsite
Quản trị nội dung website
Đo lường
1. Kế hoạch nội dung website
Mỗi nội dung trên website cần phải mang lại giá trị cụ thể cho khách hàng. Từ đó, họ mới có thể truy cập nhiều lần và có thời gian tương tác lâu hơn trên website của bạn, tất nhiên là điều này có lợi cho website và doanh nghiệp bạn.
Để đạt được điều đó, bạn cũng cần có một kế hoạch nội dung wesbite, giúp nội dung của bạn phù hợp với chiến lược cốt lõi. Đảm bảo không lan man, lạc đề, lãng phí thời gian, nhân lực và tài nguyên doanh nghiệp.
2. Nội dung Onsite
Đầu tiên đó chính là nội dung Onsite – đây là một thuật ngữ chỉ tất cả nội dung có trên website của bạn. Để có thể xây dụng nội dung Onsite hiệu quả, Terus sẽ đưa những điểm quan trọng để bạn có thể tận dụng và điều chỉnh sao cho phù hợp với chiến lược nội dung website của bạn:
Tone: Giọng nói và phong cách rất quan trọng để dẫn dắt người dùng và truyền đạt thông điệp của doanh nghiệp. Điều quan trọng là bạn phải đảm bảo rằng nội dung hiện có tuân thủ các nguyên tắc đã đề ra.
Hình ảnh: Đây có lẽ là phần luôn xuất hiện và rất cần thiết trong mọi nội dung. Hình ảnh của bạn phải thu hút được sự chú ý từ khách hàng. Có như thế, bạn mới có thể phát huy được tối đa hiệu quả mà hình ảnh mang lại.
Câu hỏi thường gặp: Nội dung website nên tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng. Một số khách hàng có thể mới sử dụng dịch vụ của bạn hoặc chưa quen thuộc với nó, vì vậy bạn có thể cung cấp thông tin để giải đáp các câu hỏi của họ qua phần “câu hỏi thường gặp” của bạn.
Trang liên hệ: Đây là phần nội dung cần thiết cho mọi website, cho phép người dùng liên hệ với bạn khi có nhu cầu. Bạn chỉ cần có một địa chỉ email để khách hàng có thể biết được họ có thể liên hệ với bạn qua đó.
Thông báo lỗi: Một điều hiển nhiên là bất kỳ website nào cũng có thể có lỗi khi hoạt động. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể làm hài lòng khách hàng của mình bằng cách cung cấp cho họ những thông báo lỗi thú vị và đáng yêu. Điều này thể hiện cho khách hàng thấy sự quan tâm của bạn đến trải nghiệm của họ như thế nào.
Giữ chân khách hàng truy cập trên website: Thiết kế website của bạn hấp dẫn, dễ sử dụng và có điều hướng tốt cũng là một trong những cách để xây dựng nội dung website hiệu quả. Bởi vì điều đó sẽ giúp người dùng tiếp tục ở lại website của bạn để tìm kiếm thông tin cần thiết.
3. Blog
Blog là một phương tiện để thể hiện nội dung website của bạn, nhưng nhiều doanh nghiệp còn sử dụng nó như một phương tiện để thúc đẩy quảng cáo.
Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng khách hàng sẽ không muốn đọc nội dung khó hiểu hoặc thông tin khô cứng về một công ty hay doanh nghiệp. Bạn nên tập trung vào những nội dung liên quan đến lợi ích của khách hàng, những thông tin mang lại giá trị thực sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của họ.
Từ đó, khách hàng sẽ nhận được những thông tin thú vị, giải pháp và họ cũng sẽ chia sẻ điều này với những người khác. Qua đó, tăng độ uy tín thương hiệu của bạn và sự tín nhiệm của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Khi bạn tạo một blog, hãy luôn nhớ đến nhu cầu của khách hàng và người dùng. Bạn có thể sắp xếp các chủ đề của blog của mình thành các danh mục, chia nội dung thành các phần để khách hàng dễ hiểu hơn. Ví dụ các danh mục, chủ đề nội dung website của Terus hiện tại là: Thiết kế website, Digital Marketing, Cho doanh nghiệp, SEO, Phần mềm.
4. Nội dung Offsite
Nội dung Offsite là những nội dung không có trên website của bạn. Các nội dung Offsite có thể bao gồm bản tin email, tài liệu quảng cáo và tài nguyên khác. Terus khuyên rằng bạn nên tận dụng nội dung Offsite để nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu và doanh nghiệp của bạn.
Email, tài liệu: Các email và tài liệu cũng nên được sử dụng để xây dựng nội dung website. Khách hàng có thể được cung cấp mã các QR để họ có thể liên kết đến các tài nguyên chẳng hạn như địa chỉ Fanpage, website, tài liệu e-book,… Điều này không chỉ tăng độ phủ của thương hiệu bạn mà còn nhắc nhở khách hàng nhớ về doanh nghiệp của bạn.
Video: Đây là một cách để truyền tải thông điệp thương hiệu và nội dung website rất tốt. Video cho phép bạn thể hiện tính cách của thương hiệu bạn, giúp bạn biết cách kết nối các đối tượng khách hàng với những thông tin sẽ đáp ứng được nhu cầu của họ. Các video có độ phổ biến tốt sẽ giúp xây dựng mối liên hệ giữa thương hiệu với đối tác, khách hàng của bạn.
5. Quản trị nội dung website
Để chiến lược nội dung website thành công, bạn cần có các quy tắc để tuân theo. Terus sẽ đưa ra những điểm mà bạn cần lưu ý để có thể đưa ra các nguyên tắc trong quản trị nội dung website của mình.
Nguyên tắc thương hiệu: Bạn phải xác định cách sử dụng font chữ, độ lớn các tiêu đề, loại video và hình ảnh truyền đạt phù hợp với tính cách thương hiệu của bạn. Việc xác định các nguyên tắc rõ ràng sẽ giúp bạn thiết kế nội dung website của mình một cách hiệu quả hơn.
Phong cách và giọng điệu: Giọng điệu, phong cách định hình nên chính thương hiệu của bạn. Do đó cần xác định rõ phong cách ngay từ đầu. Bạn có thể nghiên cứu các website của đối thủ để có ý tưởng xây dựng từ vựng, nội dung website sáng tạo hơn.
Viết nội dung cho website: Bạn cần đảm bảo nội dung website dễ đọc. Chia nhỏ văn bản với các đoạn văn ngắn, gạch đầu dòng rõ ràng, hình ảnh minh họa thu hút. Bên cạnh đó, bạn cũng cần quan tâm đến SEO nội dung website, chú ý các chi tiết như thẻ tiêu đề, meta description, kết hợp từ khóa phù hợp.
Tạo lịch đăng tải nội dung website: Bạn sẽ cần lịch đăng tải nội dung để sắp xếp công việc hiệu quả hơn.
6. Đo lường
Số lượt xem: Số lượt xem càng nhiều, tức là có thể bạn đã tiếp cận được rất nhiều đối tượng tiềm năng.
Tỷ lệ thoát website: Nếu tỷ lệ thoát thấp, có thể nói mọi người quan tâm đến nội dung website của bạn. Ngược lại, nếu tỷ lệ thoát cao, điều này có thể chỉ ra rằng nội dung bài viết không phù hợp với ý định tìm kiếm, không mang lại giá trị cho họ,…
Thời gian trên website: Người dùng ở lâu trên trang của bạn là điều hết sức tuyệt vời. Điều này rất có lợi cho việc SEO website. Tuy nhiên cũng cần xem xét lại nội dung website của bạn có gây khó hiểu và lãng phí thời gian của người đọc hay không.
III. Các dạng nội dung website mà bạn có thể tham khảo
Nội dung của bài viết càng hữu ích, hấp dẫn thì sẽ thu hút được lượt truy cập cao hơn. Tiếp theo, Terus sẽ đưa ra các dạng nội dung website để bạn có thể tham khảo và đa dạng hơn trong việc triển khai.
. Dạng bài giới thiệu dịch vụ, sản phẩm
Dạng bài tin tức
Dạng bài viết chia sẻ các thông tin hữu ích
Dạng bài viết chia sẻ trải nghiệm thật, review
Dạng bài viết list, top
Dạng bài viết về các hoạt động trong doanh nghiệp
1. Dạng bài giới thiệu dịch vụ, sản phẩm
Dạng bài viết giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ là một loại bài thường được tìm thấy và không thể thiếu trên các website, đặc biệt là những website có liên quan đến bán hàng. Với thể loại này, bạn cần cung cấp toàn bộ thông tin về sản phẩm và những gì khiến nó khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Và tất nhiên là khách hàng sẽ chọn mua sản phẩm của bạn nếu bạn thu hút được họ thông qua những lợi ích và tính năng mà họ sẽ nhận được.
2. Dạng bài tin tức
Theo Terus, dạng bài viết cập nhật tin tức là cần thiết để duy trì sự hấp dẫn trên website của bạn. Điều này sẽ giúp người đọc cảm nhận được khi truy cập vào website rằng nó hợp thời và có được cập nhật thường xuyên những tin tức mới nhất hay không. Vì những dạng bài viết này thường có tính thời vụ nên Terus khuyên bạn chỉ sử dụng chúng ở một mức độ nhất định.
3. Dạng bài viết chia sẻ các thông tin hữu ích
Dạng bài viết chia sẻ thông tin hữu ích, chẳng hạn như mẹo vặt, bí quyết hoặc cách làm, được rất nhiều khách hàng tìm kiếm và quan tâm. Dạng bài viết này làm tăng lượng truy cập đến website của bạn.
Ngoài ra, để làm cho thông tin của bạn hấp dẫn hơn, bạn có thể kết hợp nội dung từ nhiều nguồn khác nhau hoặc chính những gì bạn đã trải qua. Điều quan trọng hơn nữa là đừng bỏ qua thông tin quan trọng liên quan đến hàng hóa và dịch vụ của bạn.
4. Dạng bài viết chia sẻ trải nghiệm thật, review
Những bài viết review hay chia sẻ trải nghiệm thường được đánh giá cao và có sức hấp dẫn lớn. Đặc biệt là trong các lĩnh vực đặc thù như du lịch, ẩm thực, công nghệ thì luôn chiếm được sự quan tâm cao từ người đọc.
Và ở một mức độ nào đó, bạn nên chia sẻ những trải nghiệm thực tế dưới góc độ khách quan, không nên tâng bốc hay phóng đại, quá đà.
5. Dạng bài viết list, top
Ưu điểm của dạng bài viết list, top là cung cấp được đa dạng thông tin một cách nhanh gọn, từ đó giúp khách hàng có được những góc nhìn tổng thể và bao quát nhất. Đặc biệt hơn nữa là với xu hướng đọc và cập nhật thông tin nhanh chóng như hiện nay thì khách hàng thường sẽ tìm kiếm những thông tin chính xuất hiện nhanh chóng và gọn gàng.
6. Dạng bài viết về các hoạt động trong doanh nghiệp
Một trong những cách để doanh nghiệp nâng cao niềm tin và tăng sự uy tín trong mắt khách hàng đó chính là thường xuyên cập nhật các hoạt động và tình hình của doanh nghiệp. Bạn có thể chia sẻ về các hoạt động nội bộ, câu chuyện thương hiệu, cảm hứng sáng tạo, các cuộc thi, các chuyến đi chơi hay cũng có thể là những câu chuyện phía sau sản phẩm mà khách hàng chưa thấy được.
Terus chắc chắn rằng, với những dạng bài viết như thế này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn trở nên gần gũi và thân thiện hơn với khách hàng.
IV. Tổng kết
Một lần nữa Terus muốn đề cập lại đó chính là nội dung – nền tảng cho mọi chiến dịch marketing và sự phát triển của một website. Với những gì mà Terus đã cung cấp và phân tích ở trên về các dạng nội dung cũng như chiến lược xây dựng.
Bạn có thể tham khảo thêm các yếu tố khác ảnh hưởng tới website qua bài viết này của Terus:Các Yếu Tố Trong Website Chuyên Nghiệp, Hiệu Quả, Thu Hút
Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm và đọc hết bài viết này. Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ – Các câu hỏi thường gặp về nội dung website
1. Nội dung website là gì?
Nội dung website là tất cả thông tin được hiển thị trên một website, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, âm thanh và các yếu tố tương tác khác. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người truy cập, truyền tải thông điệp và đạt được mục tiêu của website.
2. Tại sao nội dung website lại quan trọng?
Theo Terus, có nhiều lý do khiến nội dung website trở nên quan trọng:
Thu hút người truy cập: Nội dung chất lượng cao sẽ thu hút người truy cập đến website của bạn và khiến họ ở lại lâu hơn.
Tăng thứ hạng tìm kiếm: Google và các công cụ tìm kiếm khác đánh giá cao websites có nội dung hữu ích và thu hút.
Tạo dựng thương hiệu: Nội dung nhất quán và phù hợp với thương hiệu sẽ giúp bạn xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng.
Thúc đẩy chuyển đổi: Nội dung thuyết phục có thể khuyến khích người truy cập thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký nhận bản tin hoặc liên hệ để được tư vấn.
3. Làm thế nào để tạo ra nội dung website chất lượng cao?
Terus sẽ đưa ra một số mẹo để tạo ra nội dung website chất lượng cao:
Xác định đối tượng mục tiêu: Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn là ai sẽ giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.
Nghiên cứu chủ đề: Hãy dành thời gian nghiên cứu chủ đề bạn muốn viết trước khi bắt đầu viết. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng nội dung của bạn chính xác, đầy đủ thông tin và hữu ích.
Tạo tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của người truy cập. Hãy tạo ra những tiêu đề hấp dẫn và thu hút để khuyến khích mọi người nhấp vào và đọc bài viết của bạn.
Tối ưu hóa nội dung của bạn cho SEO: Sử dụng các từ khóa phù hợp trong nội dung của bạn để giúp website của bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Đọc thêm:
Comments