Social Media Marketing là cách tiếp thị bằng phương tiện truyền thông xã hội như Instagram, Tiktok, Facebook,... bằng cách sử dụng công nghệ và nội dung. Nhưng để có thể triển khai hiệu quả thì bạn nên sử dụng Dịch vụ Social Media Marketing để đảm bảo về tính hiệu quả. Tìm hiểu dịch vụ Social Media Marketing qua bài viết này của Terus nhé.
I. Tại sao nên dùng dịch vụ Social Media Marketing?
Sau đây là những lý do mà bạn nên sử dụng dịch vụ Social Media Marketing:
1. Thúc đẩy quá trình nhận diện thương hiệu
Dịch vụ tiếp thị trên mạng xã hội của Terus sẽ giúp công ty của bạn tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng tiềm năng. Bạn không chỉ tăng số lượng người theo dõi mà còn tăng số lượng khách hàng thực sự, tăng doanh số và tăng nhận diện thương hiệu.
2. Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng
Tương tác với khách hàng chính là cầu nối đưa sản phẩm của bạn đến gần hơn với họ. Với dịch vụ social media marketing, chúng tôi sẽ giúp bạn tăng cường tương tác trên các nền tảng mạng xã hội, từ đó gia tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
3. Cải thiện tín hiệu cho website, hỗ trợ tốt cho quá trình SEO
Muốn tăng trưởng doanh số và tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả, hãy kết hợp SEO và Social Media Marketing. Với những chiến dịch quảng cáo xã hội ấn tượng, thu hút lượng lớn traffic chất lượng về website của bạn. Bằng cách tối ưu hóa cả SEO và Social Media, chúng ta sẽ tạo ra một chiến lược marketing toàn diện, giúp doanh nghiệp của bạn đạt được mục tiêu kinh doanh.
II. Phân biệt sự khác nhau giữa Social Media với Digital Marketing
Với nhiều năm triển khai các dịch vụ Social Media Marketing và dịch vụ Digital Marketing tổng thể, tôi có thể đúc kết ra cho bạn sự khác nhau điển hình giữa Social Media và Digital Marketing qua bảng dưới đây.
Social Media Marketing | Digital Marketing | |
Định nghĩa | Hoạt động tiếp thị thông qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,... | Bao gồm tất cả các hoạt động tiếp thị sử dụng công cụ kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng |
Mục tiêu | Tương tác với khách hàng, xây dựng cộng đồng, tăng nhận diện thương hiệu | Tăng doanh số, tăng trưởng thương hiệu, cải thiện hình ảnh thương hiệu |
Công cụ | Các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter,...) | Google Ads, SEO, Email Marketing, Content Marketing, Social Media Marketing, ... |
Chiến lược | Tạo nội dung hấp dẫn, tương tác với người dùng, chạy quảng cáo trên mạng xã hội | Lập kế hoạch tổng thể, bao gồm cả online và offline, để đạt được mục tiêu kinh doanh |
Mối quan hệ | Là một phần của Digital Marketing | Bao gồm Social Media Marketing và nhiều hoạt động khác |
Đúng như bạn nghĩ đấy, Social Media Marketing là một nhánh nhỏ trong Digital Marketing.
III. Việc hoạt động tích cực trên Social Media có giúp ích gì không?
Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao các bài đăng của doanh nghiệp lại thu hút nhiều lượt tương tác đến vậy? Đơn giản vì người tiêu dùng thích tương tác với những thương hiệu họ yêu thích. Và Social Media Marketing chính là công cụ giúp bạn xây dựng mối quan hệ đó, tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo lòng tin nơi khách hàng.
Để khẳng định những gì đã viết tôi sẽ đưa ra cho bạn một số dữ liệu liên quan đến Social Media như sau:
73% người dùng Facebook theo dõi các thương hiệu, trong đó 84% truy cập hàng ngày.
Pinterest cũng ghi nhận 75% người dùng đã mua hàng dựa trên nội dung từ các thương hiệu.
Instagram thu hút 90% người dùng tương tác với các doanh nghiệp họ theo dõi.
Thậm chí, 63% người dùng đã mua sản phẩm khám phá lần đầu trên X.
Những thống kê ở trên đã nói lên tất cả! Một chiến lược Social Media Marketing hiệu quả thực sự sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và doanh thu của bạn. Và khi Terus nói về một chiếc lược Social Media Marketing hiệu quả, nó không chỉ là những bài đăng và tạo quảng cá trên mạng xã hội, mà còn là cả một quy trình triển khai để đến được với khách hàng.
IV. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Social Media Marketing chất lượng
1. Xây dựng hình ảnh tích cực của thương hiệu trong mắt khách hàng
Mạng xã hội là một phương tiện truyền thông quan trọng để xây dựng và nâng cao danh tiếng của một thương hiệu. Cập nhật không thường xuyên hoặc vắng mặt trên các nền tảng này dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội tương tác với khách hàng và tạo ấn tượng kém. Điều này khiến khách hàng không tin vào doanh nghiệp và nó trở nên lỗi thời.
2. Thu hút khách hàng tiềm năng
Khi mọi người có nhiều tài khoản mạng xã hội, có rất nhiều khả năng xây dựng khách hàng. Tuy nhiên, việc xác định đối tượng mục tiêu và nền tảng phù hợp là vô cùng quan trọng. Để lựa chọn nơi tập trung nguồn lực, bạn phải hiểu rõ các đặc điểm của từng nền tảng.
Pinterest, ví dụ, sẽ tốt hơn Facebook nếu đối tượng của bạn là nữ giới.
3. Tiếp cận với khách hàng mà không cần thông qua bên thứ 3 nào
Cái hay của các công cụ tìm kiếm là xây dựng được sự tương tác giữa mọi người với nhau, đây là một lợi thế đối với các doanh nghiệp. Bạn sẽ được tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và lắng nghe những mong muốn của họ.
Tương tác tích cực giúp khách hàng tin tưởng hơn vào thương hiệu của họ. Nó cũng cho phép công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Lắng nghe và lắng nghe ý kiến của khách hàng sẽ giúp công ty xây dựng mối quan hệ bền vững và cải thiện hàng hóa và dịch vụ.
4. Cải thiện thứ hạng SEO
Tôi đã nói trước đây rằng quảng cáo trên mạng xã hội và SEO hoàn toàn hợp tác với nhau. Khi bạn xây dựng các mạng xã hội mạnh mẽ, số lượng truy cập đến trang web của bạn sẽ tăng lên đáng kể. Điều này giúp tăng thứ hạng tìm kiếm của bạn trên Google và giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn.
Gần đây, Google quan tâm đến câu chuyện thương hiệu, và việc xây dựng các kênh truyền thông xã hội là một bằng chứng tuyệt vời cho khả năng thăng hạng nhanh chóng của trang web.
5. Cải thiện lợi nhuận cho doanh nghiệp
Mục tiêu cuối cùng của quản lý mạng xã hội là biến các tương tác trên mạng xã hội thành doanh thu. Để đạt được điều này, công ty phải thiết lập một chiến lược truyền thông xã hội rõ ràng nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ mua hàng.
V. Cách triển khai Social Media Marketing hiệu quả
Xem qua những gì tôi đã trình bày cho bạn, bạn sẽ thấy lợi ích của việc sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội. Tuy nhiên, để đánh giá hiệu quả, bạn cần có một kế hoạch kỹ lưỡng và chỉnh chu. Cách sau đây sẽ giúp bạn triển khai quảng cáo trên mạng xã hội hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.
1. Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là nền tảng cho mọi chiến dịch marketing thành công. Để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và hành vi người dùng trên mạng xã hội, bạn cần thu thập và phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau. Bắt đầu bằng việc nghiên cứu các trang mạng xã hội của đối thủ để hiểu rõ hơn về chiến lược và nội dung của họ.
Hãy thu thập các chiến dịch có nội dung của đối thủ và xem chúng có hiệu quả không. Đối thủ đã thử nghiệm nhiều chiến dịch và bạn chỉ cần đánh giá chiến dịch hiệu quả nhất, điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian.
Bạn phải biết tệp người xem của mình là ai ngoài đối thủ của mình? Họ thích gì? Điều gì bạn muốn xem từ sản phẩm?
Đây là một ví dụ: Các video thiên hướng giải trí nếu up lên trên Linkedin sẽ không tạo được hiệu ứng thu hút, thay vào đó bạn sẽ up lên Facebook hay Instagram sẽ tiếp cận được đúng tệp thích xem những video như vậy hơn.
2. Lên kế hoạch xây dựng nội dung lâu dài
Đặt mình vào vị trí của khách hàng khi tạo nội dung trên mạng xã hội. Hiểu được sở thích, nhu cầu và cách họ hành vi sẽ giúp bạn tạo ra những thông điệp cộng hưởng và thu hút sự quan tâm.
Thay vì chỉ tập trung vào quảng cáo hàng hóa, hãy tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng giá trị. Nội dung thú vị, hữu ích và gần gũi sẽ giúp bạn xây dựng một cộng đồng mạng xã hội trung thành.
Để thu hút khách hàng mới, hãy lập kế hoạch nội dung dài hạn. Cố gắng chi tiết tất cả các chi tiết quan trọng trước.
3. Chạy quảng cáo trên Social media Marketing
Việc triển khai Social media Marketing sẽ là một câu chuyện khác với việc bạn chỉ lên đăng bài và hy vọng người dùng sẽ thấy và yêu thích. Tại Terus, chúng tôi phải đảm bảo rằng bạn viết phải chạm tới người dùng và một trong những cách đó là chạy quảng cáo.
Nhưng việc chạy quảng cáo có thể thành công không phải là điều cần thiết; bạn nên quan tâm đến tính hiệu quả của chiến dịch của mình. Bạn có thể phải chi từ 300.000 đến 500.000 đô la mỗi ngày để hoạt động hiệu quả.
Comments