Định giá động thay đổi đã được nhiều công ty sử dụng trong những năm qua, nhưng nó là một trong những xu hướng nổi bật trong ngành thương mại điện tử. Điều này là mặc dù nó không phải là một khái niệm hoàn toàn mới.
Bài viết này của Terus sẽ giải thích cho bạn Dynamic Pricing là gì, một thuật ngữ mà nhiều công ty sử dụng trong kinh doanh.
I. Dynamic pricing là gì?
Định giá động là phương pháp điều chỉnh giá cả sản phẩm một cách linh hoạt theo thời gian thực, dựa trên sự biến động của cung và cầu thị trường. Không giống như giá cố định, giá sản phẩm có thể thay đổi liên tục để tối ưu hóa lợi nhuận.
Các yếu tố được sử dụng trоng định giá động
Trong thời đại số, định giá không còn tĩnh tại mà thay đổi liên tục, được điều chỉnh dựa trên hàng loạt yếu tố thị trường. Các doanh nghiệp sử dụng phần mềm và thuật toán để phân tích dữ liệu khổng lồ và đưa ra quyết định điều chỉnh giá cả một cách nhanh chóng và chính xác.
Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá động:
Giá cả cạnh tranh: Doanh nghiệp liên tục theo dõi giá cả của đối thủ để đưa ra mức giá phù hợp.
Chi phí sản xuất: Các yếu tố như nguyên vật liệu, nhân công, vận chuyển đều được tính toán để đảm bảo lợi nhuận.
Dự báo nhu cầu: Sử dụng các thuật toán và kinh nghiệm để dự đoán nhu cầu thị trường trong tương lai.
Nhu cầu thực tế: Điều chỉnh giá dựa trên nhu cầu tức thời của thị trường, đặc biệt trong các dịp lễ, sự kiện lớn.
Yếu tố bên ngoài: Các yếu tố như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh cũng ảnh hưởng đến giá cả.
Pricing strategy là gì?
Chiến lược giá là một kế hoạch chi tiết để xác định mức giá phù hợp cho một sản phẩm hoặc dịch vụ. Định giá là một quá trình xem xét kỹ lưỡng nhiều yếu tố hơn là chỉ định một con số.
II. Lợi ích của định giá động
Nếu bạn đang triển khai một website hay điều hành một công ty thương mại điện tử thì nên xem qua việc áp dụng mô hình giá động cho doanh nghiệp
1. Tăng doanh số bán hàng
Mặc dù được coi là một phương pháp tốt để doanh nghiệp tăng giá, nhưng nó cũng có thể được sử dụng để hạ giá. Hạ giá có thể thúc đẩy khách hàng mua hàng và tăng doanh thu.
2. Tối đa hóa lợi nhuận
Khi đối thủ cạnh tranh đưa ra mức giá cao, định giá động chính là "vũ khí" giúp bạn chiếm ưu thế. Thay vì giữ nguyên một mức giá cố định, bạn có thể linh hoạt điều chỉnh giá sản phẩm dựa trên hành vi và nhu cầu của từng khách hàng.
Ví dụ: Nếu đối thủ bán ly nước với giá 20.000 đồng, trong khi bạn chỉ bán với giá 7.500 đồng, bạn có thể tận dụng định giá động để "điều chỉnh" giá lên khoảng 12.500 đồng khi nhận thấy khách hàng sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn. Điều này giúp bạn vừa tăng doanh thu, vừa tạo cảm giác "hời" cho khách hàng.
3. Tạo ra mức độ nhu cầu cao hơn
Trong các sự kiện, mỗi chỗ ngồi trống đều đồng nghĩa với việc mất đi cơ hội thu lợi nhuận. Chính vì vậy, định giá động trở thành một công cụ hữu hiệu để tối đa hóa doanh thu. Bạn hoàn toàn có thể bán nó với mức giá thấp hơn, điều đó sẽ cho phép bạn tối đa lợi nhuận.
4. Có thêm sự hiểu biết về khách hàng
Đưa ra các mức giá thay đổi mức giá là một cách để xác định khả năng và mức chấp nhận chi trả của khách hàng dành cho sản phẩm. Khi bạn có được số liệu này, bạn có thể có nhiều lựa chọn hơn, nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc giảm giá để thu hút thêm khách hàng.
III. Những bất lợi mà dynamic pricing mang lại
Những lợi thế thì cũng sẽ có những bất lợi mà định giá động mang lại:
1. Sự cạnh tranh giá cả
Việc bạn giảm giá cũng sẽ khiến các cửa hàng khác cũng phải giảm để giữ chân khách hàng nếu “cuộc chiến” này duy trì thì người thiệt là cả bạn và đối thủ của mình. Nên nhiều doanh nghiệp SME coi việc định giá động là một việc làm nguy hiểm.
2. Mất khách hàng
Khách hàng đầu tiên sẽ cảm thấy bị lừa dối khi họ phải mua một sản phẩm cùng chất lượng ở mức giá cao hơn khi bạn đưa ra một giảm giá. Bạn biết rằng việc "giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới" là điều cần thiết để một doanh nghiệp thành công, vì vậy việc mất một trong hai sẽ có tác động tiêu cực đến doanh nghiệp của bạn.
3. Sự thua lỗ kinh doanh
Với sự phổ biến của internet, khách hàng sẽ nghiên cứu về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ muốn trước khi mua hàng. Họ thậm chí có thể biết giá khuyến nghị của một số hàng hóa nhất định là gì khi họ liên hệ với một doanh nghiệp để mua hàng.
Nếu sản phẩm được định giá cao hơn những gì họ mong đợi, thì họ sẽ đến một nơi khác để mua hàng. Nhiều người thậm chí sẽ không nói bất cứ điều gì. Họ sẽ rời khỏi doanh nghiệp hoặc trang web của bạn và có khả năng không bao giờ quay lại.
4. Giảm lòng trung thành của khách hàng
Khách hàng sẽ không còn yêu thích thương hiệu của bạn nếu chiến lược định giá của bạn khiến họ không hài lòng. Ngoài ra, khi họ mua sắm và phát hiện ra sản phẩm giống như bạn nhưng được bán với giá thấp hơn nhiều so với bạn, bạn có nguy cơ mất vị khách hàng của mình.
5. Tăng sự cạnh tranh trong ngành
Mặc dù khách hàng thường trung thành với những thương hiệu mang lại giá trị, nhưng việc áp dụng định giá động đang khiến sự trung thành này trở nên khó khăn hơn. Khách hàng có thể cảm thấy rằng công ty quan tâm đến lợi nhuận hơn là cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho họ khi giá cả liên tục thay đổi. Điều này dễ khiến người tiêu dùng nghi ngờ sự nhất quán và giá trị thực sự của hàng hóa hoặc dịch vụ.
Hơn nữa, việc nhiều doanh nghiệp áp dụng định giá động cũng làm gia tăng tính cạnh tranh trên thị trường. Các doanh nghiệp sẽ liên tục điều chỉnh giá cả để thu hút khách hàng, dẫn đến một cuộc đua giảm giá không có lợi cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
IV. Các loại định giá động
Việc đặt giá là tùy theo mỗi người nhưng theo các doanh nghiệp thì họ thường sẽ có các loại định giá động sau:
1. Theo phân đoạn
Một chiến lược linh hoạt được gọi là định giá theo phân đoạn cho phép các công ty áp dụng các mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ tùy thuộc vào đặc điểm của từng nhóm khách hàng. Ví dụ, vé máy bay có thể được giảm giá cho sinh viên dựa trên giả định rằng sinh viên thường có thu nhập thấp hơn.
Các yếu tố thường được sử dụng để phân đoạn khách hàng bao gồm: độ tuổi, nghề nghiệp, địa điểm, hành vi mua sắm, và khả năng chi trả. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa lợi nhuận và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
2. Thời gian
Định giá theo thời gian là một chiến lược linh hoạt cho phép công ty thay đổi giá của sản phẩm hoặc dịch vụ theo thời gian trong một năm. Giá có thể thay đổi dựa trên mùa, ngày lễ và các sự kiện đặc biệt. Ví dụ, do nhu cầu đi lại tăng cao vào các dịp lễ tết, vé máy bay thường tăng giá.
3. Định giá cao nhất
Định giá dựa trên dữ liệu thị trường là một cách để xác định giá của một sản phẩm bằng cách xem xét kỹ lưỡng thông tin về thị trường. Cách tiếp cận này bao gồm cả việc xem xét đối thủ cạnh tranh của bạn, thay vì chỉ dựa vào thời gian như các phương pháp truyền thống.
4. Định giá thâm nhập
Khi mới phát hành hàng hóa hoặc dịch vụ, các doanh nghiệp thường sử dụng chiến lược giá này. Các doanh nghiệp sẽ cố gắng đưa ra mức giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh của họ, thay vì đặt giá cao để kiếm được lợi nhuận ngay lập tức.
Mục tiêu của chiến lược này là thu hút một lượng lớn khách hàng mới, tạo dựng lòng trung thành và dần dần tăng giá khi sản phẩm đã được khẳng định trên thị trường.
5. Định giá cạnh tranh
Tùy thuộc vào thị trường và giá cả của đối thủ cạnh tranh, một công ty sử dụng phương pháp định giá cạnh tranh để xác định giá của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Đạt được lợi thế cạnh tranh và tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu của chiến lược này.
Các loại định giá cạnh tranh thường thấy là:
Định giá cao hơn: Đặt giá sản phẩm/dịch vụ cao hơn so với đối thủ để thể hiện chất lượng và sự khác biệt.
Định giá thấp hơn: Đặt giá thấp hơn để thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị phần.
Định giá bằng: Đặt giá tương đương với đối thủ và tập trung vào các yếu tố khác như chất lượng, dịch vụ để tạo sự khác biệt.
V. Liệu có nên định giá đột biến hay không?
Định giá động là một phương pháp linh hoạt giúp các công ty thay đổi giá của sản phẩm và dịch vụ theo thời gian theo các yếu tố thị trường và thời gian. Định giá động sẽ cố gắng cung cấp mức giá tốt nhất cho khách hàng. Từ đó, khả năng cạnh tranh của sản phẩm tăng lên; thông thường, chiến lược này có lợi cho cả người mua và người bán, nhưng nó cần kiểm soát.
Để tối ưu hóa quyền lợi cho cả khách hàng và doanh nghiệp, phần lớn các sàn TMĐT hiện đang sử dụng phương thức giá cả thay đổi này. Cảm ơn bạn đã đọc toàn bộ bài viết. Hy vọng nó sẽ có lợi cho bạn.
Comments