Khả năng dẫn dắt tâm trí của khách hàng một cách khéo léo là một nghệ thuật trong marketing. Chỉ với một số tác động tâm lý đơn giản, người làm marketing giỏi sẽ giúp công ty tăng doanh thu đáng kể.
Hiệu ứng chim mồi, một hiệu ứng tâm lý rất được ưa chuộng trong kinh doanh, sẽ được Terus giới thiệu cho bạn trong bài viết hôm nay. Và cùng tìm hiểu nếu trong Digital Marketing chim mồi sẽ xuất hiện như nào nhé.
I. Hiệu ứng chim mồi là gì?
Hiệu ứng chim mồi là bạn tạo ra một sự chênh lệch giữa các lựa chọn khiến khách hàng lựa chọn theo mong muốn của bạn. Khi có “mồi nhử” xuất hiện, khách hàng thường lựa chọn mua sản phẩm cao cấp nhất vì cảm thấy được lợi hơn khi mua các lựa chọn khác.
Đã bao giờ bạn cảm thấy muốn thay đổi quan điểm giữa các lựa chọn thứ nhất và thứ hai sau khi thêm lựa chọn thứ ba? Trong tình huống này, hiệu ứng chim mồi xảy ra khi một lựa chọn thứ ba không tương xứng được thêm vào, khiến người dùng phải ưu tiên giữa hai lựa chọn có sẵn.
Cách hiệu ứng chim mồi hoạt động
Tên hiệu ứng chim mồi bắt nguồn từ việc những người thợ săn thường dạy một con chim thuần thục làm “con mồi”, khiến chúng dễ mắc bẫy hơn so với đồng loại của chúng.
“Hiệu ứng chim mồi” thường được sử dụng trong kinh doanh. Và cách hoạt động này tương tự khi áp dụng với digital marketing. Doanh nghiệp phải chọn sản phẩm sẽ tăng doanh thu để sử dụng hiệu ứng chim mồi tốt nhất. Sau đó, sản phẩm đó chắc chắn có USP lớn nhất và luôn có mệnh giá cao nhất.
Bước quan trọng nhất là chúng ta cần một “con mồi” có mệnh giá tương tự hoặc thấp hơn nhưng không mang lại nhiều giá trị như sản phẩm mà chúng ta đã chọn. Do đó, “Hiệu ứng chim mồi” sẽ khiến khách hàng suy nghĩ về các lựa chọn đắt tiền hơn nhưng mang lại giá trị cao nhất cho công ty bạn.
II. Hiệu ứng chim mồi mang lại nhưng gì cho doanh nghiệp?
Tăng trưởng doanh thu nhanh chóng
Sự chuyển mình trong truyền thông của doanh nghiệp
Cho khách hàng được quyền lựa chọn
1. Tăng trưởng doanh thu nhanh chóng
Doanh nghiệp có thể chứng kiến sự gia tăng doanh thu mua bán bằng cách sử dụng “Hiệu ứng chim mồi” thành công.
Do hiệu ứng này, người tiêu dùng sẽ chọn sản phẩm mà họ cho là “tốt nhất” về chất lượng và giá cả, thay vì sản phẩm mà họ đã định mua ban đầu. Do đó, khách hàng thường sẽ chọn một sản phẩm tốn kém hơn họ dự định.
2. Sự chuyển mình trong truyền thông của doanh nghiệp
Trong marketing, đây là một chiến lược phổ biến để thay đổi tình huống mua hàng. Hiệu ứng chỉ tận dụng khuynh hướng nhận thức về hành vi của con người và khuyến khích khách hàng chọn một phương án cụ thể thông qua các chiến thuật tiếp thị, không thao túng hay đe dọa khách hàng.
3. Cho khách hàng được quyền lựa chọn
Khách hàng sẽ cảm thấy không thoải mái nếu họ bị ép buộc phải trả giá đó nếu chỉ có một lựa chọn. Do đó, khi bán hàng, bạn nên cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn. Khách hàng chọn sản phẩm nào phù hợp nhất với họ và cảm thấy hài lòng với lựa chọn một lựa chọn.
Ngay từ đầu, bạn phải xác định loại hàng hóa nào sẽ được mua nhiều nhất, vì vậy việc thêm nhiều lựa chọn cần được tính toán hợp lý.
III. Ví dụ thực tế về hiệu ứng chim mồi
Ví dụ 1:
Dan Ariely, một giáo sư tâm lý học tại trường đại học MIT, đã thực hiện một thí nghiệm vào năm 2010. Ông yêu cầu một trăm học sinh lựa chọn đăng ký mua báo của tạp chí Economist, với các gói và chi phí như sau:
Gói một: Đọc báo qua mạng – 59 USD mỗi năm
Gói hai: Đọc báo giấy – Mỗi năm 125 USD
Gói 3: Đọc báo giấy và trực tuyến – 125 USD mỗi năm
Kết quả cho thấy 16 học sinh chọn Gói 1, 84 học sinh chọn Gói 3 và không có học sinh nào chọn Gói 2.
Sau đó, ông thực hiện một thí nghiệm khác với 100 sinh viên khác, bỏ qua gói 2 và so sánh mức độ ảnh hưởng của nó. Bất ngờ thay, có đến 68 học sinh chọn Gói 1 trong khi chỉ có 32 học sinh chọn Gói 3.
Từ ví dụ trên, có thể thấy rằng tạp chí Economist sẽ đạt được sự gia tăng đáng kể về doanh thu nếu áp dụng Gói 1 và Gói 2.
Ví dụ 2:
Hiệu ứng chim mồi cũng đã được Apple sử dụng cho sản phẩm của mình. Tại thời điểm ra mắt MacBook Pro 13-inch, Apple đã cung cấp ba mẫu khác nhau, bao gồm:
Đối với mẫu 1, mẫu cơ bản nhất có giá 1.499 USD
Mẫu 2 có giá 1.799 USD với một số tính năng bổ sung và bộ xử lý nhanh hơn
Mẫu 3 có giá 1.999 USD với ổ cứng có dung lượng gấp đôi so với mẫu 2, và đương nhiên, mẫu thứ hai chỉ là “chim mồi” giữa Khách hàng sẽ yên tâm chọn mẫu thứ ba.
IV. Tổng kết
Chúng ta đã có thể hiểu được phần nào của “Hiệu ứng chim mồi” qua bài viết trên. “Hiệu ứng chim mồi” được cho là một chiến thuật cạnh tranh rất tài tình của các nhà kinh doanh nhằm thu hút người dùng mua hàng.
Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì bạn có thể liên hệ với Terus.
Theo dõi Terus tại:
Đọc thêm:
Comments