Phân khúc thị trường có nghĩa là gì? Phân khúc thị trường giúp các công ty tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Điều này cho phép đề xuất mục tiêu và phương hướng kinh doanh phù hợp.
Vậy phân khúc thị trường là gì? Các bước Market Segment được thực hiện như thế nào? Tìm hiểu trong bài viết tiếp theo cùng Terus.
I . Phân khúc thị trường là gì?
Phân chia thị trường mục tiêu thành các nhóm có thể tiếp cận được gọi là phân khúc thị trường. Market Segment tạo ra các tập hợp con của thị trường dựa trên:
Nhu cầu mong muốn
Mức độ ưu tiên và sở thích riêng
Tiêu chuẩn tâm lý và hành vi khác
Đã được sử dụng để tăng cường hiểu biết về đối tượng mục tiêu. Để đạt được hiệu quả cao hơn, các chiến lược về sản phẩm, bán hàng và tiếp thị phải được triển khai.
II. Phân khúc thị trường và tầm quan trọng của nó
Chiến lược tiếp thị tốt là một yếu tố quan trọng giúp công ty đạt hiệu quả cao. Khi bắt đầu xác định phân khúc thị trường, điều này rất quan trọng và phải được ưu tiên cao.
Tìm kiếm người tiêu dùng mục tiêu
Tạo ra giá trị
Lợi thế cạnh tranh
Khả năng giữ chân khách hàng tăng lên
Tiết kiệm chi phí
1. Tìm kiếm người tiêu dùng mục tiêu
Doanh nghiệp xác định các nhóm khách hàng khác nhau bằng cách Market Segment. Sau đó, xác định đối tượng người tiêu dùng mục tiêu. Phương pháp tiếp thị phù hợp được gọi là doanh nghiệp định hướng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
2. Tạo ra giá trị
Doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về khách hàng mục tiêu dựa trên kết quả market segment. Thiết kế sản phẩm dịch vụ có giá trị, đáp ứng nhu cầu, được yêu thích và lựa chọn là kết quả của điều này.
3. Lợi thế cạnh tranh
Thị trường được chia thành các khúc nhỏ, cho phép các công ty tập trung nguồn lực để đầu tư và phát triển sản phẩm và mô hình kinh doanh. Lợi thế cạnh tranh tăng lên là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn.
4. Khả năng giữ chân khách hàng tăng lên
Phân khúc thị trường cho phép công ty hiểu rõ hơn về khách hàng. Doanh nghiệp sẽ xác định các phương thức giữ chân khách hàng mục tiêu bằng cách sử dụng dữ liệu của khách hàng, thúc đẩy họ mua lại sản phẩm dịch vụ.
5. Tiết kiệm chi phí
Thu lợi tức đầu tư cao hơn có thể đạt được thông qua phân khúc thị trường hiệu quả. Đồng thời, thực hiện tốt phân đoạn giúp ngăn chặn việc tiếp cận sai đối tượng mục tiêu và lãng phí.
III. Các tiêu chí phân khúc thị trường
Sau đây là những yếu tố giúp phân khúc của thị trường:
Nhân khẩu học
Vị trí khu vực
Hành vi tiêu dùng
Tâm lý học
1. Nhân khẩu học
Khi phân chia thị trường, nhân khẩu là phương pháp phân chia thông thường. Khi người tiêu dùng mua hàng hóa hoặc dịch vụ, cách họ sử dụng chúng và khả năng chi trả thường dựa trên nhân khẩu học.
Đọc thêm:Nhân khẩu học là gì?
2. Vị trí khu vực
Phân khúc thị trường dựa trên ranh giới địa lý. Thật vậy, khách hàng có thể có nhiều nhu cầu, sở thích và mối quan tâm khác nhau tùy theo khu vực địa lý của họ.
Do đó, các công ty có thể chọn nơi bán, quảng cáo và chiến dịch tiếp thị phù hợp bằng cách biết về khí hậu và vùng địa lý của các nhóm khách hàng của họ.
3. Hành vi tiêu dùng
Phân khúc thị trường dựa trên hành vi tiêu dùng là phân khúc dựa trên các lựa chọn như tiêu dùng, lối sống và cách sử dụng sản phẩm.
Các nhà tiếp thị có nhiều cách tiếp cận mục tiêu hơn thông qua việc phân đoạn thị trường dựa trên hành vi mua hàng. Tập trung vào những gì khách hàng biết để tăng khả năng mua.
4. Tâm lý học
Bằng cách phân chia theo lối sống, tính cách, giá trị, quan điểm và sở thích của người tiêu dùng, phân khúc tâm lý học xem xét các yếu tố tâm lý khách hàng ảnh hưởng đến hành vi của họ.
Doanh nghiệp thường sử dụng phương pháp nghiên cứu như khảo sát hoặc phỏng vấn để thực hiện market segment theo tâm lý.
IV. Quy trình phân khúc thị trường
Sau đây là quy trình giúp bạn phân khúc thị trường ra:
Xác định thị trường
Phân chia thị trường
Tạo phân khúc khách hàng
Kiểm tra chiến lược
1. Xác định thị trường
Bước đầu tiên trong việc market segment là xác định thị trường mà công ty quan tâm. Do đó, một lời giải thích rõ ràng về các yếu tố khác nhau của thị trường mục tiêu là cần thiết.
Điều quan trọng là thị trường này không nên được định nghĩa quá rộng. Thay vào đó, hãy tập trung vào các yếu tố cụ thể.
2. Phân chia thị trường
Có thể phân loại thị trường mục tiêu thành các nhóm khác nhau dựa trên các đặc điểm chính. Có thể sử dụng một trong bốn tiêu chuẩn phân khúc:
Nhân khẩu học
Địa lý
Tâm lý hoặc hành vi
Tùy thuộc vào loại sản phẩm muốn giới thiệu vào thị trường.
3. Tạo phân khúc khách hàng
Nghiên cứu sơ bộ và phân tích được thực hiện dựa trên kết quả khảo sát để nhấn mạnh các nhóm khách hàng phù hợp nhất với thương hiệu. Sau đó, tạo hồ sơ phân khúc khách hàng và mô tả chính xác các phân khúc.
4. Kiểm tra chiến lược
Trước khi đưa ra quyết định, kiểm tra và đánh giá từng phân khúc. Sau đó, kiểm tra chuyển đổi để đánh giá hiệu quả. Xem lại các phần hoặc phương pháp nếu không hiệu quả.
Lựa chọn phân khúc mà mục tiêu muốn nhắm đến sẽ được xác định bằng cách thực hiện đánh giá phân khúc đúng cách. Tất cả các chiến lược tiếp thị và định vị sản phẩm đều phụ thuộc vào phân khúc hiệu quả, do đó đây là bước quan trọng nhất trong toàn bộ quy trình.
V. Tổng kết
Giai đoạn quan trọng trong quá trình bao gồm phân khúc thị trường cho bất kỳ doanh nghiệp nhỏ, vừa hoặc lớn. Hơn nửa, các công ty phải tuân thủ và thực hiện các bước market segment một cách chi tiết. Do đó, Market segment mới mang lại hiệu quả cao cho quy trình tiếp thị mới.
Hi vọng bài viết đã giúp ích cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus. Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus nhé!
Theo dõi Terus tại:
Đọc thêm:
תגובות