Một phần quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực của bất kỳ doanh nghiệp nào là đánh giá hiệu suất của nhân viên. Phương pháp đánh giá hiệu quả đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển, thăng tiến và duy trì động lực của nhân viên.
Trong bài viết này, Terus sẽ giới thiệu một số phương pháp đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên mà nhiều công ty hiện đang sử dụng. Các phương pháp này và lợi ích của chúng sẽ giúp bạn xác định cách đánh giá và phát triển nhân lực tốt nhất trong công ty.
Sau đây là 11 phương giúp đánh giá hiệu quả công việc tốt nhất:
Năng lực
Xếp hạng cấp bậc
MBO
Phản hồi 360 độ
Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS)
KPI
Tâm lý
Tự đánh giá
Khả năng sinh lời
Checklist
Sự cố nghiêm trọng
1. Phương pháp đánh giá hiệu quả bằng năng lực
Phương pháp này tập trung vào việc đánh giá hiệu suất của nhân viên theo kỹ năng và năng lực của họ. Nó thường đòi hỏi việc xác định các tiêu chuẩn mà nhân viên phải đáp ứng và sau đó đánh giá mức độ đáp ứng của họ.
Ưu điểm:
Tập trung vào việc nâng cao năng lực của nhân viên bằng cách hỗ trợ họ phát triển và nâng cao kỹ năng cá nhân.
Đặt ra các tiêu chuẩn cao hơn theo thời gian sẽ khuyến khích sự cải tiến liên tục.
Tạo ra một môi trường làm việc công bằng và khuyến khích sự cạnh tranh tích cực.
Nhược điểm:
Vì mỗi vị trí có các nhiệm vụ và yêu cầu công việc khác nhau nên phương pháp này chỉ thích hợp cho những người làm việc ở cùng một vị trí. Điều này có nghĩa là các tiêu chuẩn đánh giá công việc không thể được áp dụng chung vì chúng không giống nhau cho mỗi vị trí công việc.
2. Phương pháp đánh giá hiệu quả bằng xếp hạng cấp bậc
Việc sử dụng phương pháp này bao gồm việc xếp hạng nhân viên theo hiệu suất của họ so với các đồng nghiệp khác. Các công ty nhỏ thường sử dụng phương pháp xếp hạng nhân viên từ cao đến thấp hoặc ngược lại.
Ưu điểm:
Nó dễ dàng đối với các nhà quản lý và nhân viên thực hiện.
Tạo một danh sách rõ ràng về những người đã làm tốt và những người cần cải thiện.
Có thể được sử dụng để quyết định thưởng, kỷ luật hoặc phát triển nghề nghiệp.
3. Phương pháp đánh giá hiệu quả bằng MBO
Phương pháp quản trị mục tiêu (MBO) tập trung vào việc đặt ra các mục tiêu riêng cho mỗi nhân viên và đánh giá hiệu suất bằng cách xem họ đạt được những mục tiêu này hay không. Mục tiêu có thể bao gồm mục tiêu cá nhân và công ty.
Ưu điểm:
Tập trung vào kết quả của nhân viên và cách họ đã hỗ trợ mục tiêu chung của công ty.
Các nhà quản lý có thể dễ dàng đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Cung cấp phản hồi cụ thể và định hình cho việc thăng tiến nghề nghiệp và cá nhân.
Tìm hiểu thêm về MBO qua bài viết chi tiết sau: Quản trị mục tiêu (MBO) là gì?
4. Phương pháp đánh giá hiệu quả bằng phản hồi 360 độ
Phương pháp đánh giá 360 độ đánh giá hiệu suất của một nhân viên bằng cách sử dụng đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như người quản lý, đồng nghiệp, cấp dưới và thậm chí cả khách hàng.
Một cái nhìn toàn diện về cách nhân viên tương tác và hoạt động trong công việc được tạo ra thông qua quá trình này.
Ưu điểm:
Cung cấp cái nhìn đa dạng và rõ ràng về hiệu suất của nhân viên.
Cho phép nhân viên sử dụng phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau để cải thiện các khía cạnh của họ sẽ thúc đẩy sự phát triển cá nhân.
Cung cấp một cơ hội để cải thiện mối quan hệ làm việc trong tổ chức.
Nhược điểm:
Phương pháp này cần áp dụng quy mô nhân sự lớn và tốn nhiều thời gian để chọn lọc và đánh giá dữ liệu.
Các nguy cơ có thể gây ra mâu thuẫn nội bộ có thể dẫn đến mất lòng.
Việc đánh giá sẽ không hiệu quả nếu nhân viên sợ mất lòng và không đánh giá chính xác.
Người đánh giá không chuẩn bị hoặc không đủ năng lực để đưa ra nhận xét.
5. Phương pháp đánh giá hiệu quả bằng Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS)
Phương pháp đánh giá người lao động BARS cung cấp cả lợi ích định lượng và định tính. Nó sử dụng điểm số để đánh giá hiệu suất của nhân viên so với các hành vi cụ thể.
Điều này được thực hiện dựa trên các tiêu chuẩn trước đó cho các vai trò và cấp độ công việc của nhân viên. BARS được tạo bằng cách xác định hành vi điển hình, chuẩn hóa và đánh giá hiệu quả. Cuối cùng, nó được sử dụng để đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Ưu điểm:
Cung cấp đánh giá hiệu suất chính xác và độc đáo, cải thiện phản hồi và thiết lập tiêu chuẩn rõ ràng.
Tập trung vào các hành vi cụ thể, rõ ràng và dễ nhìn để loại bỏ các phương sai không cần thiết trong quá trình xếp hạng.
Giảm khả năng thiên vị và công bằng trong quá trình đánh giá.
6. Phương pháp đánh giá hiệu quả dựa trên KPI
Phương pháp này đánh giá hiệu suất của nhân viên bằng cách sử dụng các chỉ số KPI. Các chỉ số KPI được sử dụng để đo lường thành công trong việc đạt được kết quả và mục tiêu của công ty.
Ưu điểm:
Tập trung vào đo lường có thể kiểm tra và đo lường hiệu suất dựa trên các mục tiêu cụ thể.
Điều dễ dàng là xác định các lĩnh vực cần tối ưu hóa hoặc cải thiện.
Có thể thúc đẩy hướng dẫn và phát triển hiệu quả dựa trên dữ liệu.
7. Phương pháp đánh giá hiệu quả bằng tâm lý
Một phương pháp đánh giá hiệu quả bằng tâm lý hữu ích để xác định tiềm năng của nhân viên. Phương pháp này tập trung vào việc đánh giá hiệu suất trong tương lai thay vì tập trung vào công việc đã thực hiện trong quá khứ.
Nó giúp chúng tôi xem xét hiệu suất của bảy nhân viên quan trọng: giao tiếp, nhận thức, trí tuệ, lãnh đạo, tính cách, cảm xúc và nhiều kỹ năng khác.
Ưu điểm:
Trích xuất thông tin một cách khách quan cho phép đánh giá hiệu suất của nhân viên và tiềm năng của họ.
So với các phương pháp đánh giá hiệu quả khác, nó dễ dàng áp dụng.
Tạo cơ hội cho những người có xu hướng nhút nhát hoặc hướng nội tỏa sáng và chứng minh tiềm năng của họ.
8. Phương pháp tự đánh giá
Nhiều công ty tự đánh giá nhân viên của họ để làm cho quá trình đánh giá trở nên công bằng và minh bạch hơn.
Một phần của phương pháp này là cung cấp cho nhân viên một bảng đánh giá bao gồm các câu hỏi và cách để họ tự đánh giá khả năng và thành tích của mình trong công việc.
Sau khi tự đánh giá, các quản lý thường họp với nhân viên để thảo luận và đánh giá thêm, giúp tạo ra đánh giá chính xác và chi tiết hơn.
Ưu điểm:
Sự tự nhận thức và trách nhiệm đối với hiệu suất và phát triển được thúc đẩy.
cho phép nhân viên bày tỏ ý kiến cá nhân về công việc của họ.
Có thể cung cấp một cái nhìn tổng quan và cân nhắc giữa đánh giá từ bên ngoài và nhân viên.
Nhược điểm:
Nhân viên thường được đánh giá cao năng lực cá nhân, vì vậy họ không thể đảm bảo một cách khách quan.
9. Phương pháp đánh giá hiệu quả bằng khả năng sinh lời
Đánh giá lợi nhuận là một thách thức đáng kể đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Khả năng liên tục thu về lợi nhuận thường là điều cần thiết để một doanh nghiệp thành công.
Do đó, cần phải đặc biệt chú trọng đến các dự án có rủi ro để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh và gây tổn thất lớn cho công ty.
10. Phương pháp đánh giá hiệu quả bằng Checklist
Phương pháp checklist sử dụng các câu hỏi được đặt bởi bộ phận nhân sự và được yêu cầu trực tiếp từ người quản lý để đánh giá khả năng hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên.
Người quản lý thường đưa ra các câu hỏi dưới dạng “có hoặc không” để đánh giá khả năng thực hiện các nhiệm vụ cụ thể của một nhân viên.
Ưu điểm:
Thực hiện đơn giản bằng cách phát phiếu cho nhân viên và tổng hợp dữ liệu từ phiếu.
Kết quả cho ra cô đọng, súc tích.
Nhược điểm:
Kết quả chỉ cung cấp kết quả “Có hoặc không” vì đánh giá không đầy đủ. Các công ty cần sử dụng các phương pháp đánh giá hiệu quả công việc nhân viên mới để cung cấp các đánh giá chất lượng hơn.
11. Phương pháp đánh giá sự cố nghiêm trọng
Việc sử dụng phương pháp này cho phép người quản lý hoặc người lao động đánh giá nhân viên dựa trên các sự kiện quan trọng mà nhân viên đã hoàn thành xuất sắc hoặc không đạt được kết quả tốt tại nơi làm việc.
Điều này được thể hiện gồm 3 bước dưới đây:
Một danh sách bao gồm tất cả các sự kiện quan trọng liên quan đến hành vi của nhân viên tại nơi làm việc, dù tích cực hay tiêu cực.
Mỗi vấn đề sẽ được phân công một nhóm chuyên gia để đánh giá trọng số hoặc điểm số của nó.
Danh sách này sẽ được sử dụng để đánh giá nhân viên.
Tổng kết
Phụ thuộc vào mục tiêu và điều kiện cụ thể của công ty, mỗi phương pháp đánh giá nhân viên mang lại những ưu điểm và lựa chọn khác nhau.
Đánh giá nhân viên là một phần quan trọng của quản lý nguồn nhân lực. Nó có thể góp phần đáng kể vào hiệu suất và sự phát triển cá nhân trong công ty.
Có thể tối ưu hóa quá trình đánh giá và phát triển nguồn nhân lực của bạn bằng cách kết hợp các phương pháp này.
Terus hy vọng nội dung chia sẻ của Terus sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp tốt nhất để quản lý và phát triển công ty của mình. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
Đọc thêm:
Các phương pháp tính lương phổ biến hiện nay trong các doanh nghiệp cả lớn và nhỏ
Tổng hợp các kỹ năng cần có trong công việc – Chìa khóa thành công cho mọi vị trí
Bí quyết xây dựng hệ thống quản lý công việc hiệu quả giúp tăng 200% năng suất
Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đạt chuẩn cho doanh nghiệp
Comments