Chiến lược kinh doanh cụm từ đã trở nên quá quen thuộc với chúng ta, nó giống như “tấm bản đồ”, “kim chỉ nam” để giúp cho doanh nghiệp đi đúng hướng và phát triển bền vững. Tuy nhiên, vẫn còn một số thắc mắc, những điều chưa rõ về khái niệm này.
Trong bài viết này, Terus sẽ cùng bạn tìm hiểu sâu hơn về “tấm bản đồ này” cũng như các nguyên tắc và phương pháp để có thể “vẽ” ra một “tấm bản đồ” chất lượng nhé.
I. Chiến lược kinh doanh là gì?
Chiến lược kinh doanh là kế hoạch dài hạn toàn diện của công ty giúp quản lý doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đã đề ra. Về cơ bản, nó giống như một cái nhìn dài hạn về mục đích của tổ chức, bao gồm các quyết định chiến lược và chiến thuật mà công ty phải đưa ra để đạt được các mục tiêu dài hạn của mình.
Chiến lược kinh doanh này đóng vai trò như một khuôn khổ để quản lý hoạt động. Nó giúp các phòng ban/bộ phận trong công ty làm việc cùng nhau, đảm bảo mọi quyết định đều hỗ trợ định hướng chung của tổ chức. Đây là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường, mang lại hiệu quả kinh doanh tối ưu.
II. Các thành phần trong chiến lược kinh doanh
Theo Terus, một chiến lược kinh doanh hiệu quả bao gồm các thành phần sau:
1. Mục tiêu chiến lược
Bất kỳ chiến lược kinh doanh nào cũng nên bắt đầu bằng việc xác định các mục tiêu chiến lược – những kỳ vọng của doanh nghiệp mà chiến lược kinh doanh đó sẽ mang lại. Các mục tiêu chiến lược thúc đẩy hoạt động kinh doanh, do đó, các mục tiêu phải cụ thể, có thể đo lường được và có thời hạn rõ ràng.
Trên thực tế, việc lựa chọn mục tiêu tạo nên sự khác biệt. Ảnh hưởng lớn đến quá trình kinh doanh và lợi nhuận. Nếu mục tiêu chiến lược là lợi nhuận cao thì công ty tập trung phục vụ các nhóm/phân khúc thị trường có lợi nhuận cao bằng sản phẩm chất lượng cao, giá trị gia tăng cao và hiệu quả chi phí vượt trội. Nếu mục tiêu chiến lược là tăng trưởng thì công ty phải đa dạng hóa các dòng sản phẩm và thu hút khách hàng ở một số phân khúc thị trường.
2. Phạm vi chiến lược
Các công ty phải xác định phạm vi chiến lược, tức là ranh giới cho khách hàng mục tiêu, sản phẩm, địa lý và chuỗi giá trị công nghiệp. Vì công ty không thể đáp ứng mọi nhu cầu ở mọi phân khúc thị trường nên nếu không xác định được phạm vi của chiến lược doanh nghiệp buộc phải tự phá vỡ chính mình và dàn trải, phân tán nguồn lực một cách lãng phí. Việc giới hạn phạm vi chiến lược cho phép công ty tập trung và nỗ lực hết mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Phạm vi chiến lược có thể không mô tả chi tiết những gì công ty làm nhưng cần được truyền đạt rõ ràng đến nhân viên để họ biết những gì không nên làm. Chẳng hạn như thuốc lá không bán cho những người dưới 18 tuổi. Điều này rất cần thiết để tiết kiệm thời gian cũng như nguồn lực.
3. Giá trị khách hàng
Các công ty phải xác định những gì khách hàng mục tiêu của họ thực sự mong đợi và đánh giá cao. Do đó, cần xây dựng biểu đồ giá trị khách hàng thể hiện sự kết hợp của các yếu tố mà khách hàng mục tiêu sẵn sàng chi tiền để mua sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Lợi thế cạnh tranh của công ty là sự kết hợp của các giá trị, Ví dụ: Chúng phải có những giá trị xuất sắc để lại ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng. Xác định và tạo ra giá trị cho khách hàng, lợi thế cạnh tranh là vấn đề then chốt trong chiến lược kinh doanh.
4. Hệ thống các hoạt động chiến lược
Một chiến lược kinh doanh hiệu quả phải trả lời được câu hỏi: Làm thế nào một công ty có thể đạt được lợi thế cạnh tranh? Điều này có nghĩa là các công ty phải quyết định cách cung cấp các giá trị khác nhau cho khách hàng mục tiêu của mình.
Để cung cấp giá trị mà khách hàng mong muốn, người quản lý hệ thống phải xác định các chức năng hệ thống được thiết kế để tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng. Điều quan trọng là đảm bảo tính tương thích của các hoạt động và tạo ra giá trị gia tăng cho công ty.
5. Năng lực cốt lõi
Trong cơ cấu tổ chức, công ty phải xác định những năng lực cốt lõi nào ảnh hưởng trực tiếp đến việc phát triển lợi thế cạnh tranh. Đó là khả năng thực hiện các hoạt động có chất lượng và hiệu quả vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Năng lực cốt lõi cho phép các công ty cạnh tranh hiệu quả và đa dạng hóa sản phẩm/dịch vụ của mình.
III. Vai trò quan trọng của một chiến lược kinh doanh
Xây dựng chiến lược kinh doanh không phải là một nhiệm vụ khó khăn nhưng nó là một quá trình đòi hỏi thời gian và sự tập trung. Các nhà quản lý nên ưu tiên chiến lược kinh doanh vì nó đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển kinh doanh:
Giúp công ty định hướng kế hoạch phát triển của mình trong cả ngắn hạn và dài hạn thông qua các báo cáo phân tích và dự báo thị trường.
Giúp công ty nhanh chóng thích ứng với những biến động của thị trường, đảm bảo hoạt động trơn tru, ổn định và đúng hướng phát triển.
Hỗ trợ các công ty trong việc sử dụng và quản lý nguồn nhân lực, hướng dẫn mọi người hướng tới một mục tiêu chung, đoàn kết và thống nhất mục tiêu lâu dài này.
Nắm bắt cơ hội và bạn có những kế hoạch toàn diện để giải quyết những khó khăn, rủi ro có thể phát sinh trong tương lai.
Thiết lập quỹ đạo cho công ty đi đúng hướng xác định mục tiêu kinh doanh. Giúp nhân viên và tổ chức hiểu rõ họ muốn đi đâu và cần làm gì để đạt được mục tiêu.
IV. Nguyên tắc khi thiết lập chiến lược kinh doanh
Để xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả, Terus sẽ cung cấp một số nguyên tắc sau:
1. Nghiên cứu, thấu hiểu thị trường
Trước khi xây dựng chiến lược kinh doanh, các công ty phải hiểu thị trường và ngành nghề mà họ kinh doanh. Mỗi thị trường có những đặc điểm và đặc điểm riêng ảnh hưởng đến việc xác định và xây dựng chiến lược kinh doanh.
Bằng cách nghiên cứu thị trường, các công ty có thể phát triển tư duy chiến lược hiệu quả. Chiến lược kinh doanh đúng đắn quyết định sự phát triển trong tương lai của công ty.
2. Xác định khách hàng mục tiêu
Xác định đúng khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh chính xác và hiệu quả hơn. Nguyên tắc này không chỉ làm tăng sức mua mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí truyền thông, tiếp thị.
3. Cạnh tranh vì lợi nhuận
Mục tiêu cuối cùng của việc tạo ra lợi thế cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là tăng lợi nhuận và vị thế thương hiệu trên thị trường. Chiến lược kinh doanh cần tạo lợi thế cạnh tranh lành mạnh, không nên dùng chiêu trò để đánh lừa đối thủ. Trong kinh doanh, ngoài việc phát triển và tạo dựng chỗ đứng trên thị trường, doanh nghiệp còn phải tạo ra lợi nhuận để duy trì.
4. Cạnh tranh vì sự khác biệt
Cạnh tranh vì sự khác biệt có nghĩa là chiến lược kinh doanh là duy nhất, tránh lặp lại bước đi của đối thủ. Bằng cách xây dựng các chiến lược khác nhau, các công ty có thể dễ dàng thâm nhập vào các thị trường màu mỡ hơn nhiều.
5. Thay đổi để thích ứng
Thay đổi và linh hoạt là cách để các công ty kéo dài vòng đời sản phẩm, tạo cơ hội cho các công ty phát triển theo xu hướng và thị trường hiện tại. Nếu bạn không thay đổi, doanh nghiệp của bạn sẽ luôn đứng ở vị trí hiện tại.
Ngày nay, thị trường thay đổi hàng ngày, nhu cầu và mong đợi của khách hàng ngày càng tăng, ngày càng có nhiều công nghệ mới và đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ. Vì vậy, các công ty phải linh hoạt và nhạy bén khi triển khai các xu hướng mới và phù hợp trong mô hình kinh doanh của mình.
6. Tư duy hệ thống
Hình thành tư duy hệ thống, thông tin chính xác để đánh giá thị trường, xu hướng, khách hàng mục tiêu,… Các ước tính không phải lúc nào cũng chính xác nên dữ liệu thực là cơ sở để đánh giá khoa học hơn.
Bằng cách phát triển tư duy hệ thống, các công ty có thể đưa ra các giả định về sự phát triển của hoạt động kinh doanh. Vì vậy, nguyên tắc này còn thúc đẩy chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn của công ty.
7. Học cách nói không
Sau khi tìm hiểu, nghiên cứu và thấu hiểu về thị trường, khách hàng, đồng thời xây dựng những giá trị cốt lõi, doanh nghiệp cũng cần phải nói “Không” với một số vấn đề. Đối với một số việc, việc quyết định làm gì hay không làm gì cũng là một nguyên tắc rất quan trọng trong chiến lược kinh doanh. Ví dụ, không nên bán sản phẩm dành cho người lớn cho trẻ vị thành niên.
V. Cách xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả
Mặc dù về mặt lý thuyết, chiến lược kinh doanh khá dễ hiểu nhưng việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh không phải là một việc dễ dàng. Việc tạo chiến lược kinh doanh được tóm tắt bằng các bước sau:
1. Xác định mục tiêu của bạn
Bước đầu tiên để tạo chiến lược kinh doanh hiệu quả là xác định mục tiêu kinh doanh của bạn. Các mục tiêu mà công ty phải quan tâm như doanh thu, lợi nhuận, thị phần,…
2. Nghiên cứu và phân tích thị trường
Nghiên cứu và phân tích thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, xem vị thế của thương hiệu trên thị trường. Thông qua quá trình phân tích, người quản lý có được cái nhìn tổng quan toàn diện và định hướng kinh doanh khác biệt, giúp đạt được mục tiêu và tránh rủi ro trong tương lai.
3. Xây dựng chiến lược bán hàng
Mục đích của chiến lược bán hàng là chỉ đạo sản xuất và phát triển sản phẩm, theo nhu cầu của khách hàng mục tiêu, xu hướng thị trường,… Các công ty phải chú ý đến các yếu tố như chất lượng sản phẩm và giá cả, nhãn hiệu, bao bì,… những điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất của sản phẩm.
4. Đo lường và Tối ưu hóa
Đánh giá, đo lường, điều độ để tối ưu hóa và hoàn thiện chiến lược kinh doanh hoặc thực hiện các thay đổi cần thiết là bước rất cần thiết trước khi triển khai chính thức. Mục đích của nó là mang lại hiệu quả tốt nhất cho hoạt động của công ty trong tương lai.
VI. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, cả bên trong và bên ngoài. Dưới đây là một số yếu tố chính được Terus tổng hợp:
1. Sự cạnh tranh giữa các đối thủ
Sự cạnh tranh của đối thủ là một trong những yếu tố hàng đầu ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Những chiến lược này có thể liên quan đến giá cả, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, định vị thương hiệu, dịch vụ hậu mãi, khuyến mãi và quảng cáo.
Ngoài ra, doanh nghiệp còn cần phải theo dõi và đánh giá các hoạt động của đối thủ để có thể đưa ra các chiến lược tối ưu. Khi đối thủ đưa ra một sản phẩm/ dịch vụ mới hoặc có một chiến lược mới, doanh nghiệp cần phải nhanh chóng có những phản ứng kịp thời để tránh bị tụt lại phía sau.
2. Khả năng thương lượng/ ép giá từ khách hàng
Doanh nghiệp nên xây dựng chiến lược kinh doanh phân loại khách hàng theo nhu cầu, kỳ vọng, thị hiếu của họ nhằm hạn chế sức ép về giá cả, khả năng thương lượng của khách hàng.
3. Khả năng thương lượng/ ép giá của các nhà cung ứng
Thông thường, nhà cung ứng luôn muốn thu về mức lợi nhuận cao nhất, điều này dẫn tới việc họ có thể tăng hoặc giảm chất lượng nguồn nguyên liệu mà doanh nghiệp đã đặt mua.
4. Đối thủ cạnh tranh nhập ngành
Đối thủ cạnh tranh liên tục tham gia vào thị trường, chính vì vậy doanh nghiệp cần quan tâm hơn đến việc phát triển công nghệ phục vụ cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình.
5. Các sản phẩm thay thế
Với sự đe dọa từ các sản phẩm thay thế, doanh nghiệp cần liên tục xây dựng chiến lược kinh doanh tập trung vào việc cải tiến công nghệ, nâng cao trình độ nhân sự nhằm giảm thiểu giá thành sản phẩm.
VII. Lưu ý khi triển khai chiến lược kinh doanh
Để đảm bảo chiến lược kinh doanh được triển khai hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề sau:
1. Chú trọng vào dòng tiền
Nền kinh tế vĩ mô phức tạp, đối thủ cạnh tranh lớn mạnh, kỳ vọng của khách hàng tăng cao. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần chú trọng vào dòng tiền, tối ưu hóa vận hành để tiết kiệm chi phí, đồng thời luôn có khoản tiền dự phòng cho những trường hợp rủi ro có thể xảy ra.
Tìm hiểu thêm về Ứng Dụng Pestel Vào Môi Trường Kinh Doanh
2. Đi từ thị trường ngách
Khi triển khai chiến lược kinh doanh từ thị trường ngách, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được một khoản chi phí rất lớn, nếu:
Cung cấp những sản phẩm độc đáo, giải quyết được “nỗi đau” của một nhóm khách hàng nhỏ.
Hiểu được nhu cầu, “nỗi đau” chuyên biệt của từng nhóm khách hàng nhỏ.
Truyền tải đúng thông điệp.
Tìm hiểu thêm về Cách Xác Định Điểm Đau Của Khách Hàng
3. Phân tích rõ đối thủ cạnh tranh
Như đã phân tích rất nhiều trước đó, đối thủ cạnh tranh là yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ tới chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì vậy, khi phân tích kỹ lưỡng và hiểu rõ được đối thủ cạnh tranh chính là cơ hội để các nhà quản trị xây dựng chiến lược, chiến thuật phù hợp, hiệu quả.
4. Lắng nghe phản hồi của khách hàng
Để một chiến lược kinh doanh có thể hoàn thiện và được thực thi hiệu quả, doanh nghiệp cần lắng nghe phản hồi của khách hàng, bằng cách thu thập ý kiến của họ nhằm điều chỉnh kế hoạch, sản phẩm sao cho phù hợp nhất.
5. Thích nghi với sự thay đổi
Trong một chiến lược kinh doanh, cần chuẩn bị những kế hoạch dự phòng và chấp nhận chỉnh sửa một số hoạt động để thích ứng với tình hình thị trường hiện tại.
6. Áp dụng khoa học công nghệ mới
Công nghệ ngày càng ảnh hưởng mạnh mẽ đến cuộc sống và những hoạt động thường ngày của con người, xã hội. Chính vì vậy, việc ứng dụng những khoa học công nghệ mới như phần mềm quản lý, công cụ bán hàng, App,… vào quá trình vận hành là rất cần thiết.
VIII. Ví dụ về các chiến lược kinh doanh
Dưới đây Terus sẽ đưa ra một số ví dụ về các chiến lược kinh doanh thành công được áp dụng bởi các doanh nghiệp nổi tiếng mà Terus muốn giới thiệu đến bạn:
1. Chiến lược sản phẩm
Chiến lược sản phẩm có thể được coi là chiến lược chính của một công ty trong hoạt động kinh doanh của mình. Bởi vì sản phẩm là phương tiện cạnh tranh quan trọng nhất và là nền tảng vững chắc nhất cho sự phát triển và tồn tại của một công ty.
Chiến lược sản phẩm là những quyết định về phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nghiên cứu xu hướng thị trường, xây dựng kế hoạch nhập nguyên liệu, sản xuất, thiết kế,…
Nếu khách hàng có sản phẩm độc đáo, khác biệt, đáp ứng được mong đợi của khách hàng, công ty sẽ nhanh chóng thu hút được lượng lớn khách hàng. Do đó, chiến lược sản phẩm có tác động trực tiếp đến lợi nhuận, doanh thu, chi phí và các yếu tố khác.
2. Bán chéo sản phẩm
Chiến lược bán chéo được áp dụng cho một nhóm khách hàng cụ thể. Bằng cách tăng số lượng sản phẩm bán cho khách hàng, các công ty có thể dễ dàng tăng doanh số bán hàng mà không cần nguồn lực lớn. Ví dụ: các ngân hàng bán chéo bảo hiểm cho khách hàng của họ.
3. Mua các thị trường trẻ
Nhiều công ty lớn mua hoặc sáp nhập với các đối thủ cạnh tranh của họ ở góc thị trường trẻ và biến chúng thành một sản phẩm tích hợp của công ty để tránh thâm nhập và giành được thị trường mới chia sẻ.
Ví dụ: Grab tuyên bố sẽ mua toàn bộ hoạt động kinh doanh của Uber tại Đông Nam Á, bao gồm cả dịch vụ gọi xe và giao đồ ăn.
4. Chiến lược về giá
Chiến lược giá có mối quan hệ chặt chẽ với chiến lược sản phẩm. Các công ty với mỗi chiến lược giá khác nhau sẽ có những ngành nghề kinh doanh rất khác nhau.
Chiến lược về giá còn ảnh hưởng bởi mục tiêu của doanh nghiệp như về doanh thu, thị phần, thương hiệu… Chiến lược về giá bao gồm:
Chiến lược định giá thâm nhập.
Chiến lược chiết khấu.
Chiến lược cạnh tranh giá.
Chiến lược định giá cao cấp.
5. Chiến lược phân phối
Chiến lược phân phối bao gồm tất cả các kênh phân phối và bán hàng khác nhau. Ngoài các kênh phân phối truyền thống, công ty phải mở rộng sang các nền tảng mới như mạng xã hội, nền tảng thương mại điện tử.
Hệ thống phân phối bao gồm:
Phân phối trực tiếp.
Phân phối gián tiếp.
Phân phối chuyên sâu.
Phân phối độc quyền.
Phân phối có chọn lọc.
Doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp để quản lý kênh phân phối một cách lâu dài. Nhiều khách hàng tin tưởng phần mềm quản lý bán hàng vì nó hỗ trợ các hoạt động kinh doanh đơn giản và thuận tiện hơn.
6. Chiến lược tiếp thị
Chiến lược marketinggiúp người tiêu dùng nhận biết, ghi nhớ và tin tưởng thương hiệu. Từ đó, công ty có thể nâng cao hiệu quả bán hàng và dễ dàng thích ứng với những biến động khách quan trên thị trường kinh doanh.
Ngoài ra, chiến lược tiếp thị còn nhằm mục đích tăng số lượng khách hàng trung thành bằng cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nó là cầu nối vững chắc giữa khách hàng và doanh nghiệp và cũng là mục tiêu của toàn bộ chiến lược marketing.
7. Chiến lược thương hiệu
Khách hàng luôn ưu tiên sử dụng những sản phẩm có thương hiệu và uy tín trên thị trường. Vì vậy, chiến lược thương hiệu là giải pháp lâu dài nhằm định hình hình ảnh và vị thế của một công ty.
Các công ty phải xây dựng chiến lược thương hiệu nhất quán ngay từ đầu, vì rất khó để thay đổi hay tái định vị thương hiệu. Xây dựng chiến lược thương hiệu phải liên quan đến tầm nhìn và sứ mệnh của công ty.
8. Chiến lược bán hàng
Chiến lược bán hàng hiệu quảgiúp tăng doanh thu và tăng khả năng cạnh tranh của công ty. Để làm được điều này, công ty cần tối ưu hóa các yếu tố, tạo đội ngũ nhân viên và tìm kiếm thị trường cho mình.
Tất cả các chức năng như sản phẩm, tiếp thị, xây dựng thương hiệu,… đều bị ảnh hưởng. Triển khai và thúc đẩy các hoạt động bán hàng. Ngoài ra, các công ty phải tập trung vào tầm nhìn của khách hàng và giải quyết các nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng.
9. Chiến lược liên minh
Chiến lược liên minh là hai hoặc nhiều doanh nghiệp liên kết với nhau thực hiện chung một dự án ngắn hạn. Mục đích sau cùng của chiến lược liên minh là mang lại lợi ích win-win cho từng bên doanh nghiệp tham gia.
Các doanh nghiệp trong liên minh có thể hợp tác nghiên cứu, sản xuất hoặc bán sản phẩm và cung ứng dịch vụ… Đồng thời, họ vẫn là những doanh nghiệp độc lập kinh doanh.
10. Chiến lược thâm nhập thị trường
Chiến lược thâm nhập thị trườngkhông thay đổi các thành phần mà chỉ nhằm mục đích tăng thị phần của các sản phẩm, dịch vụ hiện có. Chiến lược được thực hiện thông qua tiếp thị mạnh mẽ và hiệu quả.
Mục tiêu của chiến lược này là tăng số lượng mặt hàng được mua trong mỗi lần mua và sử dụng sản phẩm thường xuyên hơn. Công ty nên tăng số lượng nhân viên bán hàng, tăng cường hoạt động khuyến mãi hoặc đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng.
11. Chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược tìm kiếm sự tăng trưởng bằng cách mở rộng sự hiện diện của các sản phẩm hiện có sang các thị trường và khách hàng mới. Mục tiêu là tìm cách mở rộng thị trường, tăng sản lượng và thu hút khách hàng.
IX. Tổng kết
Bài viết là các thông tin về Chiến lược kinh doanh và nguyên tắc, cách xây dựng mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.
Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ – Một số câu hỏi thường gặp về chiến lược kinh doanh
1. Mục đích cuối cùng của chiến lược kinh doanh là gì?
Mục đích cuối cùng của chiến lược kinh doanh là giúp doanh nghiệp vẽ lên một lộ trình cụ thể để phát triển doanh nghiệp. Một chiến lược kinh doanh hiệu quả giống như một “tấm bản đồ” về các mục tiêu ngắn hạn, dài hạn, chiến lược, chiến thuật và những hoạt động cụ thể để đạt được mục tiêu.
2. Ai là người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược kinh doanh?
Ban lãnh đạo doanh nghiệp, bao gồm Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc tài chính (CFO),… là những người chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh. Tuy nhiên, để xây dựng một chiến lược hiệu quả, doanh nghiệp cần sự tham gia của tất cả các phòng ban và nhân viên trong doanh nghiệp.
3. Làm thế nào để triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả?
Để triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần:
Truyền đạt chiến lược kinh doanh cho tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp.
Giao quyền và trách nhiệm cho từng cá nhân.
Theo dõi và đánh giá thường xuyên tiến độ thực hiện chiến lược.
Điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Quản lý rủi ro hiệu quả.
4. Làm sao để đo lường kết quả của một chiến lược kinh doanh?
Để đo lường kết quả của một chiến lược kinh doanh, trong giai đoạn thiết lập mục tiêu, doanh nghiệp phải đặt những mục tiêu có thể đo lường được, đồng thời phân tích các chỉ số hiệu suất nhằm đảm bảo chiến lược đang đi đúng lộ trình đạt được mục tiêu.
Các chỉ số đo lường phải gắn liền với mục tiêu trong chiến lược, chẳng hạn như thu hút, giữ chân khách hàng, tăng trưởng doanh số, nâng tầm thương hiệu trên thị trường. Ngoài ra, cần theo dõi các số liệu đo lường hiệu suất tổng thể của chiến lược, như mức độ hài lòng của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, lưu lượng truy cập trên website,…
5. Làm thế nào để đảm bảo chiến lược kinh doanh luôn phù hợp với thị trường?
Để đảm bảo chiến lược kinh doanh luôn phù hợp với thị trường, doanh nghiệp cần:
Theo dõi thường xuyên các xu hướng thị trường: Doanh nghiệp cần theo dõi thường xuyên các xu hướng thị trường, bao gồm xu hướng nhu cầu của khách hàng, xu hướng công nghệ, xu hướng cạnh tranh,…
Có khả năng thích ứng: Chiến lược kinh doanh cần có khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường. Doanh nghiệp cần linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Phát triển văn hóa đổi mới: Doanh nghiệp cần phát triển văn hóa đổi mới để khuyến khích sáng tạo và đưa ra những ý tưởng mới.
Comments