Việc lập kế hoạch và tổ chức một sự kiện đòi hỏi rất nhiều công sức và sự cống hiến. Do đó, điều rất quan trọng là đánh giá sự thành công của sự kiện của bạn để hiểu điều gì đã diễn ra đúng đắn và điều gì có thể được cải thiện trong các sự kiện trong tương lai.
Theo nghiên cứu, khoảng 91% các doanh nghiệp đo lường sự thành công của sự kiện bằng số lượng người tham dự.
Tuy nhiên, có rất nhiều dấu hiệu đánh giá một sự kiện thành công ngoài số lượng người tham dự. Dưới đây là các chỉ số để đo lường sự thành công của một sự kiện mà bạn có thể chú ý. Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
I. Các chỉ số đo lường sự thành công của sự kiện
Hãy cùng tìm hiểu về các chỉ số qua phần thông tin mà tôi đề cập ngay bên dưới.
Chỉ số đo lường sự thành công 1: Số lượng vé bán và số lượt check-in
Chỉ số đo lường sự thành công 2: Khảo sát sau sự kiện
Chỉ số đo lường sự thành công 3: Tương tác trên mạng xã hội
Chỉ số đo lường sự thành công 4: Doanh thu sự kiện so với chi phí
Chỉ số đo lường sự thành công 5: Khảo sát mức độ hài lòng của nhà tài trợ
Chỉ số đo lường sự thành công 6: Bán hàng sau sự kiện
Chỉ số đo lường sự thành công 1: Số lượng vé bán và số lượt check-in
Con số có thể đo lường đầu tiên cho biết tỷ lệ thành công của bất kỳ sự kiện nào là số lượng vé đang được bán. Ngoài ra, điều quan trọng là phải xem xét việc đăng ký của những người tham dự sự kiện. Việc một số người mua vé bỏ lỡ sự kiện là điều bình thường. Tuy nhiên, sự khác biệt thấp hơn giữa hai con số cho thấy thành công tốt hơn.
Chỉ số đo lường sự thành công 2: Khảo sát sau sự kiện
Gửi bản khảo sát cho những người tham dự sau sự kiện là một cách tuyệt vời để hiểu tỷ lệ thành công. Hãy nhớ giữ cho các cuộc khảo sát của bạn ngắn gọn và đúng trọng tâm để có tác động tối đa.
Sau khi bạn nhận được kết quả, hãy tính NPS (Net Promoter Score) cho các câu hỏi khảo sát để xác định cảm xúc của những người tham dự về sự kiện. Đây là một cách tuyệt vời để chuẩn bị tốt hơn cho các sự kiện trong tương lai.
Chỉ số đo lường sự thành công 3: Tương tác trên mạng xã hội
Trong thời đại kết nối kỹ thuật số này, hoạt động trên mạng xã hội của những người tham dự lễ hội gần như là một chỉ số thành công theo thời gian thực.
Để dễ theo dõi, bạn có thể yêu cầu khán giả chia sẻ một hashtag cụ thể của sự kiện, sau đó tìm hiểu xem nó đã được đề cập và chia sẻ bao nhiêu lần trên các nền tảng như Facebook, Twitter và Instagram.
Chỉ số đo lường sự thành công 4: Doanh thu sự kiện so với chi phí
Một sự kiện quan trọng KPI là doanh thu được tạo ra, rõ ràng, nhưng quan trọng hơn là đo lường doanh thu so với chi phí.
Mặc dù các sự kiện có thể được thực hiện dưới dạng đầu tư, nhưng đối với nhiều doanh nghiệp, bản thân sự kiện cần phải là một công cụ tạo ra lợi nhuận. Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào loại sự kiện bạn đang tổ chức, mục đích của nó và các trường hợp khác liên quan đến tình huống cụ thể của bạn.
Ở đây Terus muốn đề cập đến doanh thu và doanh thu so với chi phí tổ chức sự kiện, là yếu tố quan trọng đối với KPI của bạn và bạn phải luôn có ý tưởng rõ ràng về những gì bạn mong đợi đạt được từ sự kiện và cách thức đo lường sự thành công được thực hiện.
Chỉ số đo lường sự thành công 5: Khảo sát mức độ hài lòng của nhà tài trợ
Tương tự như các cuộc khảo sát sau sự kiện dành cho người tham dự, hãy đưa ra một cuộc khảo sát cho các nhà tài trợ của bạn để hiểu mức độ tham gia của họ trong sự kiện. Điểm NPS cao trên kết quả là dấu hiệu rõ ràng về kết quả thuận lợi và nó làm tăng đáng kể cơ hội hợp tác trong tương lai.
Chỉ số đo lường sự thành công 6: Bán hàng sau sự kiện
Một sự kiện thành công thường dẫn đến sự công nhận tốt hơn. Điều này có tác động đến số lượng bán hàng của bạn sau sự kiện. Nếu bạn nhận thấy doanh số bán sản phẩm tăng đột biến trong những ngày sau sự kiện, hãy coi đó là dấu hiệu thành công.
Điều quan trọng là phải xác định trước KPI của bạn để đo lường sự thành công của sự kiện. Bằng cách đó, bạn có thể chuẩn bị những thứ cần thiết như khảo sát và hashtag trước sự kiện. Điều này sẽ giúp bạn định lượng và phân tích các con số có lợi cho bạn một cách hiệu quả.
II. Tổng kết
Bài viết trên là các chỉ số sẽ giúp doanh nghiệp đo lường sự thành công sau các sự kiện do doanh nghiệp tổ chức. Đo lường các chỉ số này sẽ giúp doanh nghiệp luôn theo dõi được “sức khỏe” doanh nghiệp hiện tại. Hi vọng bài viết sẽ giúp ích được cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ – Giải đáp các thắc mắc liên quan đến Các chỉ số giúp đo lường sự thành công
1. Những chỉ số nào quan trọng để đo lường sự thành công của sự kiện công ty?
Có nhiều chỉ số khác nhau có thể được sử dụng để đo lường sự thành công của sự kiện công ty, tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể của sự kiện. Tuy nhiên, một số chỉ số quan trọng thường được sử dụng bao gồm:
Lượng người tham dự: Số lượng người tham dự thực tế so với số lượng người đăng ký dự kiến.
Tỷ lệ tham gia: Mức độ tương tác của người tham dự với sự kiện, chẳng hạn như đặt câu hỏi, tham gia thảo luận hoặc sử dụng hashtag của sự kiện trên mạng xã hội.
Phản hồi của người tham dự: Đánh giá của người tham dự về sự kiện thông qua khảo sát hoặc phỏng vấn.
Mức độ đạt được mục tiêu: Mức độ sự kiện đạt được các mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như tạo leads, nâng cao nhận thức thương hiệu hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng.
Lợi tức đầu tư (ROI): Tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư cho sự kiện.
2. Làm thế nào để theo dõi và thu thập, đo lường dữ liệu về các chỉ số này?
Có nhiều cách để theo dõi và thu thập dữ liệu về các chỉ số đo lường sự thành công của sự kiện công ty. Một số phương pháp phổ biến bao gồm:
Sử dụng công cụ đăng ký trực tuyến: Các công cụ này cho phép bạn theo dõi số lượng người đăng ký, thu thập thông tin liên hệ của người tham dự và gửi lời nhắc tham dự.
Quét mã QR: Sử dụng mã QR tại sự kiện để ghi lại sự tham gia của người tham dự và thu thập phản hồi của họ.
Phỏng vấn và khảo sát: Phỏng vấn hoặc khảo sát người tham dự sau sự kiện để thu thập phản hồi chi tiết của họ.
Phân tích dữ liệu mạng xã hội: Theo dõi lượt thích, chia sẻ, bình luận và hashtag liên quan đến sự kiện trên mạng xã hội.
Sử dụng phần mềm phân tích sự kiện: Phần mềm chuyên dụng có thể giúp bạn theo dõi và phân tích nhiều chỉ số sự kiện khác nhau.
3. Làm thế nào để sử dụng dữ liệu đo lường được để cải thiện các sự kiện trong tương lai?
Dữ liệu thu thập được từ các sự kiện công ty có thể được sử dụng để cải thiện các sự kiện trong tương lai bằng nhiều cách, bao gồm:
Xác định điểm mạnh và điểm yếu: Phân tích dữ liệu có thể giúp bạn xác định những điểm mạnh và điểm yếu của sự kiện, từ đó có thể điều chỉnh các sự kiện trong tương lai để đạt được hiệu quả tốt hơn.
Nâng cao trải nghiệm của người tham dự: Sử dụng phản hồi của người tham dự để cải thiện trải nghiệm của họ tại các sự kiện trong tương lai, chẳng hạn như cung cấp thêm nội dung hoặc hoạt động phù hợp với sở thích của họ.
Tăng hiệu quả tiếp thị: Phân tích dữ liệu có thể giúp bạn xác định các kênh tiếp thị hiệu quả nhất để thu hút người tham dự, từ đó có thể tối ưu hóa ngân sách tiếp thị cho các sự kiện trong tương lai.
Đo lường ROI: Sử dụng dữ liệu thu thập được để tính toán ROI của sự kiện, từ đó có thể đánh giá hiệu quả đầu tư và đưa ra quyết định sáng suốt hơn cho các sự kiện trong tương lai.
Đọc thêm:
10 yếu tố kinh doanh làm giảm hiệu suất dự án cần tránh trong doanh nghiệp
9 bước đơn giản rút ngắn chu trình bán hàng của bạn giúp tăng doanh thu
4 bước để thiết lập và đạt được mục tiêu của bạn vào năm 2024
4 chỉ số đánh giá hiệu quả truyền thông mạng xã hội mà bạn cần biết
Cách giữ chân khách hàng cũ cho doanh nghiệp mà bạn cần biết
Comentarios