Mặc dù thất bại chiến lược là thất bại tồi tệ nhất, nhưng văn hóa doanh nghiệp có thể mang lại cơ hội để đứng dậy. Do đó, văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò là lợi thế cạnh tranh chính mà doanh nghiệp có thể giành được. Hãy cùng Terus tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
I. Định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp
Những giá trị chung, niềm tin, hành vi và thái độ mà các thành viên và ban lãnh đạo chia sẻ được gọi là văn hóa doanh nghiệp. Nó được thể hiện trong cách các doanh nghiệp hoạt động và thực hiện các nhiệm vụ của họ.
Các mục tiêu, chiến lược, cấu trúc và cách tiếp cận của tổ chức đối với nhân viên, khách hàng, đối tác và cộng đồng tạo nên văn hóa doanh nghiệp.
II. Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp
Mỗi nền văn hóa đều có những đặc điểm độc đáo. Một doanh nghiệp khác biệt và bền vững có thể được tạo ra bằng cách kết hợp các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp. Những yếu tố này bao gồm:
Một tầm nhìn đa diện luôn là nền văn hóa vĩ đại. Từ tầm nhìn đó, công ty có thể đạt được những mục tiêu lớn hơn.
Tầm nhìn
Giá trị cốt lõi
Con người
Sức mạnh của câu chuyện
Môi trường làm việc mở
1. Tầm nhìn
Những mục tiêu này sẽ tạo ra một con đường rõ ràng hơn để đạt được thành công. Mặc dù một tuyên bố tầm nhìn có vẻ đơn giản, nhưng nó là một phần quan trọng của văn hóa doanh nghiệp.
2. Giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là các tiêu chuẩn, quan điểm và thước đo để đạt được tầm nhìn. Nhiều công ty tạo ra một nền văn hóa công ty tuyệt vời vì họ nhận ra giá trị của họ thông qua thị trường, khách hàng và nhân viên của họ.
3. Con người
Ai sẽ là người đưa ra mục tiêu? Những người nào đồng ý với các nguyên tắc cơ bản? Nhân viên nào trong công ty có khả năng thực hiện các giá trị?
Điều này cho thấy rằng việc tạo ra một nền văn hóa tích cực trong công ty phụ thuộc rất nhiều vào con người.
4. Sức mạnh của câu chuyện
Sức mạnh vô hình của những bài học lịch sử được truyền đạt thông qua câu chuyện có thể được sử dụng bởi tất cả các nhân viên trong công ty để hiểu và tiếp tục đạt được những thành công đó, điều này góp phần tạo nên văn hóa của công ty.
Những câu chuyện thú vị của Steve Jobs đã góp phần vào thành công và danh tiếng của Apple ngày nay, chẳng hạn như “Nghĩ khác biệt“.
5. Môi trường làm việc mở
Các doanh nghiệp ngày càng ưa chuộng các môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nơi mọi người có thể thoải mái bày tỏ ý kiến và thực hiện những ý tưởng “điên rồ”.
Thế hệ GenZ có những mong muốn và kỳ vọng cao hơn, đặc biệt là khi họ đã và đang làm việc trong lực lượng lao động. Do đó, một môi trường làm việc hiệu quả sẽ tạo ra một nền văn hóa tích cực và thành công hơn.
III. Vai trò của văn hóa doanh nghiệp
Sau đây là các vai trò của văn hóa doanh nghiệp.
Tạo chất riêng cho doanh nghiệp
Thu hút và giữ chân nhân viên
Cơ sở để kiểm soát nhân viên
Tạo ra sự chuyên nghiệp
Nâng cao danh tiếng thương hiệu
1. Tạo chất riêng cho doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp không thể bắt chước vì nó khác biệt. Chính vì vậy, văn hóa tạo ra chất riêng cho doanh nghiệp, đó là tài sản di truyền, giúp duy trì bản sắc của doanh nghiệp qua nhiều thế hệ thành viên và cho phép doanh nghiệp phát triển bền vững.
Văn hóa công ty giúp mọi người trong nhóm hiểu được ý thức, giá trị và phong cách của tổ chức. hướng đến cam kết vì mục tiêu và lợi ích của tổ chức, giúp doanh nghiệp ổn định và lành mạnh.
Bằng cách cung cấp các đạo đức và chuẩn mực cho các thành viên, nó được coi là nền tảng cho quản lý tổ chức. Điều này giống như một cơ chế nhắc lại mục tiêu chung của công ty.
2. Thu hút và giữ chân nhân viên
Văn hóa doanh nghiệp không tồn tại chỉ trong vài ngày nó là một quá trình lâu dài. Quá trình tuyển dụng nhân sự của một doanh nghiệp bị ảnh hưởng rất nhiều bởi văn hóa doanh nghiệp, vì nó giúp nhân viên thu hút và giữ chân lâu dài.
Theo Báo Thanh Niên, GenZ đang phát triển trong thời đại công nghệ ngày nay và chiếm hơn 30% lực lượng lao động hiện có. Họ mong muốn một môi trường làm việc nơi tất cả mọi người đều đồng lòng, đoàn kết, dốc sức tương trợ lẫn nhau và luôn đặt lợi ích của tổ chức lên hàng đầu.
3. Cơ sở để kiểm soát nhân viên
Văn hóa doanh nghiệp giúp mọi người trong công ty noi theo và thực hiện, cho dù họ là CEO, chủ tịch hay nhà lãnh đạo cấp cao. Một cách dễ hiểu, việc ai đúng hay sai không quan trọng, quan trọng là cái gì đúng.
Chính vì vậy, một văn hóa công ty lành mạnh và gắn kết giữa tất cả các bộ phận và phòng ban của công ty sẽ giảm xung đột và căng thẳng. Khi nhân viên thường gây ra xung đột, văn hóa của họ sẽ giúp mọi người thống nhất và hàn gắn và gắn kết với nhau hơn.
4. Tạo ra sự chuyên nghiệp
Điều dễ hiểu là văn hóa doanh nghiệp là một phần quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp. Khi tất cả nhân viên trong doanh nghiệp đều hài lòng với công việc của họ, mọi người dựa vào đó để tuân thủ và thực hiện. Điều này tạo ra tiếng nói chung cho mọi người.
5. Nâng cao danh tiếng thương hiệu
Đạo đức là một phần của văn hóa doanh nghiệp tích cực, và một công ty có đạo đức kinh doanh sẽ cung cấp hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao tập trung vào những tiêu chuẩn cao nhất.
Từ đó, tạo ra một môi trường làm việc tuyệt vời để tạo ra các sản phẩm chất lượng và sự hài lòng của người tiêu dùng. Điều này làm cho thương hiệu trở nên tốt hơn trên thị trường và giúp tăng thị phần và doanh thu của công ty.
IV. 5 Bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả
Tiếp theo là 5 bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả
Bước 1: Phân tích doanh nghiệp
Bước 2: Đưa ra những kỳ vọng về văn hóa doanh nghiệp
Bước 3: Xác định yếu tố xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp
Bước 4: Xây dựng và truyền thông giá trị cốt lõi cho tổ chức
Bước 5: Triển khai
Bước 6: Đo lường
Bước 1: Phân tích doanh nghiệp
Khi nói đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, điều quan trọng là phải xác định văn hóa hiện tại của công ty, địa điểm của nó và những biểu hiện mà nó có.
Khi có dấu hiệu tiêu cực trong công ty, cần nhanh chóng thực hiện những thay đổi để ngăn chặn môi trường làm việc gây nguy hiểm.
Có một số dấu hiệu cho thấy văn hóa công ty không tốt, chẳng hạn như:
Nội bộ không có sự gắn kết: Một môi trường làm việc có bầu không khí căng thẳng và nặng nề được coi là không tích cực, không phát triển và không duy trì lâu dài.
Ý thức kém: Nếu nhân viên không chủ động hoặc tự giác trong công việc, tác phong chậm chạp, đi muộn về sớm và không tuân thủ các quy tắc, thì một môi trường làm việc chây ì, lười nhác và dễ rơi vào khủng hoảng.
Tuyển dụng nhân sự liên tục: Nếu quản lý nhân sự không làm tốt, nhân viên sẽ không hài lòng và không muốn làm việc lâu dài cho tổ chức.
Có rất nhiều cuộc họp kéo dài và kỷ luật, nhưng không có hoặc rất ít sự công nhận hoặc khen thưởng thành tích của nhân viên.
Không có nhiều sự tương tác giữa sếp và nhân viên, vì vậy nhân viên có thể né tránh sếp hoặc không muốn đi chung với sếp.
Nhân viên giữ im lặng trong suốt cuộc họp và không dám đưa ra những ý tưởng mới và độc đáo, nhưng họ lại hí hửng bàn tán và nói chuyện ngoài lề sau cuộc họp.
Bước 2: Đưa ra những kỳ vọng về văn hóa doanh nghiệp
Hãy đưa ra những yêu cầu về văn hóa doanh nghiệp và suy nghĩ thật kỹ về những gì công ty muốn xây dựng, bắt đầu từ những thế mạnh và điểm mạnh của công ty.
Khi văn hóa được tạo ra trên những sức mạnh có sẵn, những người lãnh đạo sẽ biết mình nên làm gì và làm như thế nào để tối đa hóa hiệu quả.
Bước 3: Xác định yếu tố xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp
Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, các giá trị cốt lõi phải được xác định. Các giá trị chỉ nên là những gì doanh nghiệp thực sự coi trọng. Khi công ty xác định giá trị cốt lõi, nó phải trả lời câu hỏi sau:
Mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược của công ty là gì?
Ý kiến của bạn về công ty là gì?
Mục tiêu của công ty có phù hợp với giá trị cá nhân của nhân viên hay không?
Các mục tiêu văn hóa của công ty có thể bao gồm đội ngũ đoàn kết, môi trường làm việc sáng tạo và năng động, cũng như thành tích của nhân viên được công nhận.
Bước 4: Xây dựng và truyền thông giá trị cốt lõi cho tổ chức
Chỉ khi tất cả nhân viên đồng ý và hiểu rõ về những lợi ích mà nó mang lại, mới có thể tạo ra văn hóa doanh nghiệp.
Do đó, sau khi xác định được một văn hóa tổ chức lý tưởng, hãy giải thích nó một cách cặn kẽ cho toàn bộ nhân viên để họ có thể hiểu và tuân theo nó. Kế hoạch hành động của một công ty phải bao gồm thời gian, điểm mốc, mục tiêu, nhiệm vụ và trách nhiệm.
Điều gì nên được ưu tiên trước tiên? Đâu là nơi nỗ lực cần được tập trung? Tài nguyên nào cần thiết? Khi nào thì hoàn thành? Ai chịu trách nhiệm về tất cả các nhiệm vụ cụ thể?
Bước 5: Triển khai
Khi các nhà lãnh đạo đã xác định và truyền đạt các giá trị cốt lõi cho nhân viên và giải thích chúng cặn kẽ, họ nên bắt tay vào thực hiện và triển khai các hành động như sau:
Lãnh đạo cũng cần theo dõi và giám sát việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp của đội ngũ, thường là phòng ban nhân sự của công ty.
Đảm bảo rằng mọi nhân viên được khuyến khích, khuyến khích và thúc đẩy để hoàn thành nhiệm vụ của họ và hưởng ứng tích cực với văn hóa công ty.
Phát triển và duy trì phong cách bằng các hoạt động nội bộ, đào tạo, khen thưởng và xây dựng đội ngũ.
Bước 6: Đo lường
Sau một thời gian triển khai, văn hóa doanh nghiệp phải được đánh giá. Điều này giúp phát hiện và xử lý rủi ro nhanh chóng trước khi chúng ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp. Để đo lường hiệu quả, công ty phải thiết lập hệ thống đánh giá và tiêu chuẩn.
V. Ví dụ về Văn hóa doanh nghiệp của một số công ty hàng đầu thế giới
Văn hóa doanh nghiệp Google
Văn hóa doanh nghiệp Apple
Văn hóa doanh nghiệp Amazon
Văn hóa doanh nghiệp Microsoft
Văn hóa doanh nghiệp Facebook
VI. Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp thường được thể hiện bằng văn hóa doanh nghiệp. Là yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng toàn bộ tổ chức hoạt động theo cách mà công ty muốn và theo những mục tiêu chính của công ty.
Đây là một ví dụ về cách văn hóa của một công ty liên quan đến mục tiêu, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của nó:
Tầm nhìn là định hướng cho văn hóa doanh nghiệp
Sứ mệnh là nền tảng của văn hóa doanh nghiệp
Giá trị cốt lõi là yếu tố xuyên suốt của văn hóa doanh nghiệp
Tầm nhìn là định hướng cho văn hóa doanh nghiệp
Tầm nhìn của một công ty không chỉ cho thấy những gì công ty muốn đạt được mà còn là động lực để công ty phát triển. Tầm nhìn của doanh nghiệp phải là nền tảng cho văn hóa doanh nghiệp để mọi hoạt động của công ty đều hướng tới mục tiêu chung.
Sứ mệnh là nền tảng của văn hóa doanh nghiệp
Sứ mệnh là lý do tại sao doanh nghiệp tồn tại và là mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được trong ngắn hạn và trung hạn. Để đảm bảo rằng mọi hoạt động của doanh nghiệp đều phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp phải được xây dựng dựa trên sứ mệnh của doanh nghiệp.
Giá trị cốt lõi là yếu tố xuyên suốt của văn hóa doanh nghiệp
Giá trị cốt lõi là một cách để đánh giá hành động của mỗi nhân viên trong doanh nghiệp và thể hiện những gì doanh nghiệp coi trọng. Để đảm bảo rằng mọi hoạt động của công ty phù hợp với các giá trị mà công ty đề cao, văn hóa doanh nghiệp phải được xây dựng dựa trên giá trị cốt lõi của công ty.
Một ví dụ là một công ty mong muốn trở thành “Doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin”. “Cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến, góp phần phát triển kinh tế – xã hội” là mục tiêu của công ty. “Trách nhiệm, sáng tạo, đổi mới” là giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp của công ty này phải được xây dựng dựa trên những yếu tố đã nêu trước đó. Trong tất cả các hoạt động của doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp cần nhấn mạnh trách nhiệm, sáng tạo và đổi mới.
Để đạt được mục tiêu trở thành “Doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin”, doanh nghiệp phải tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo và khuyến khích đổi mới.
Tóm lại, sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi là những thành phần quan trọng của một doanh nghiệp. Chúng phải được xây dựng một cách thống nhất và nhất quán để tạo nên một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, hỗ trợ sự phát triển bền vững của công ty.
VII. Một số câu hỏi thường gặp về văn hóa doanh nghiệp
1. Văn hóa doanh nghiệp có thay đổi không?
Văn hóa công ty có thể thay đổi để phù hợp hơn với nhu cầu, sứ mệnh, định hướng phát triển và xã hội, thị trường và doanh nghiệp.
Các giá trị, thái độ và hành vi là những yếu tố tạo nên văn hóa, và những yếu tố này đã trở nên phổ biến với mọi người. Do đó, việc thay đổi cần sự chấp thuận của toàn bộ nhân viên và sẽ mất nhiều thời gian.
2. Doanh nghiệp nào mới cần văn hóa doanh nghiệp?
Không có doanh nghiệp nào không có văn hóa doanh nghiệp. Doanh nghiệp thiết lập các giá trị, thái độ, hành vi và phong cách lãnh đạo được gọi là văn hóa để định hướng hoạt động, tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển doanh nghiệp bền vững.
Do đó, văn hóa dường như phải có trong mọi doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp rất quan trọng, đặc biệt là khi mới thành lập.
3. Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp là gì?
Văn hóa doanh nghiệp được chia thành 3 cấp độ bao gồm: Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp, giá trị được công nhận và quan điểm chung.
Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp (Visible Culture)
Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp dễ quan sát và nhận thấy được bao gồm ở cấp độ này, chẳng hạn như biểu hiện bên ngoài và quy tắc mà nhân viên thường xuyên thấy trong công việc hàng ngày.
Các yếu tố có thể nhìn thấy bằng mắt thường bao gồm quy tắc mặc đồ, ngôn ngữ sử dụng trong giao tiếp, cách thức làm việc và không gian làm việc.
Ví dụ, một công ty có chính sách thân thiện với môi trường có thể sử dụng năng lượng tái tạo và có thùng rác tái chế ở nơi làm việc.
Giá trị được công nhận (Espoused Values)
Cấp độ này bao gồm các nguyên tắc, giá trị và tư tưởng mà công ty công bố và công nhận rộng rãi. Lãnh đạo đã tạo ra và truyền đạt các giá trị này trong tổ chức.
Ví dụ, một công ty được coi là sáng tạo và đổi mới có thể khuyến khích nhân viên đưa ra những ý tưởng mới và tài trợ các dự án nghiên cứu và phát triển.
Quan điểm chung (Underlying Assumptions)
Cấp độ này bao gồm những giả định không được thể hiện rõ ràng và đi sâu hơn vào trung tâm của văn hóa doanh nghiệp. Bao gồm những quan điểm cơ bản mà nhân viên thường không thể nói ra hoặc nhận thấy, nhưng chúng ảnh hưởng đến cách họ làm việc và hành xử.
Ví dụ, một doanh nghiệp có thể tin rằng sự cạnh tranh là phổ biến và cần thiết để tồn tại. Điều này có thể dẫn đến một nơi làm việc có nhiều áp lực và căng thẳng.
Ba khía cạnh này tạo nên văn hóa doanh nghiệp rộng lớn, ảnh hưởng đến cách tổ chức tương tác, đưa ra quyết định và hoạt động.
Để hiểu và thay đổi văn hóa doanh nghiệp, bạn phải xem xét cả ba cấp độ này. Sau đó, bạn có thể thực hiện những thay đổi cần thiết để đạt được mục tiêu của công ty và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
4. Phân biệt sự khác nhau giữa Văn hóa Doanh nghiệp và Văn hóa Cá nhân là gì?
5. Thách thức, khó khăn khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
Mặc dù không có gì hữu hình, nhưng văn hóa doanh nghiệp vẫn có thể được thấy. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã đầu tư nhiều tiền để xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhưng vẫn chưa thành công. Có một số vấn đề có thể khiến họ thất bại, bao gồm:
Không thực sự hiểu được vai trò của văn hóa trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Các nhà lãnh đạo thiếu tầm nhìn.
Chưa có cách nào để xây dựng và triển khai văn hóa.
Nỗ lực, kiên trì và bền bỉ đã thiếu trong quá trình thực hiện.
Ngày nay, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 sẽ giúp các công ty thành công nhanh hơn. Ngoài ra, nếu cách mạng văn hóa không đi kèm với cách mạng công nghiệp, điều đó có thể khiến họ đi sai hướng.
Thật vậy, nhiều nhà lãnh đạo đã mắc lỗi lớn khi áp đặt văn hóa vào nhân viên của họ mà không thúc đẩy nhận thức của họ về các nguyên tắc văn hóa. Mọi cách triển khai chỉ là phong trào nếu không truyền đạt cặn kẽ hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp có lợi cho tổ chức.
Các nhà lãnh đạo cần nhanh chóng bắt tay vào thực hiện văn hóa doanh nghiệp khi nó đang phát triển đến mức độ cao nhất và trở thành một thứ mà thế hệ này đến thế hệ khác tuân thủ và làm theo.
Tìm hiểu thêm về Văn Hóa Doanh Nghiệp Việt Nam Là Gì? Thông Tin Cần Biết
VIII. Tổng kết
Bài viết là Các cách xác định văn hóa doanh nghiệp phù hợp mà Terus muốn đề cập tới với mong muốn giúp ích được cho doanh nghiệp.
Hi vọng bài viết sẽ giúp ích được cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus nhé!
Theo dõi Terus tại:
Đọc thêm:
Commentaires