Hiện nay, mỗi doanh nghiệp đều coi trọng hoạt động marketing. Tuy nhiên, việc thành lập một đội ngũ marketing là một thách thức đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Vì các vấn đề về chi phí, quản trị hoặc đơn giản là thiếu nguồn lực.
Ngay bây giờ, các doanh nghiệp nhỏ và trung lưu có thể sử dụng các dịch vụ outsource marketing. Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
I. Outsource marketing là gì?
Outsource marketing là một hình thức thuê đội marketing bên ngoài để làm marketing cho doanh nghiệp.
Thuê nhân viên từ bên ngoài được gọi là outsource. Công ty đã phát triển các kế hoạch và chiến lược kinh doanh. Từ “outsource marketing” đề cập đến hình thức thuê ngoài của các công ty hoặc nhãn hàng marketing.
Tuy nhiên, nguồn lực còn hạn chế, các nhân viên không thể hoàn thành nhiều nhiệm vụ cùng một lúc. Lúc này, các nhà quản lý sẽ tìm cách giao một phần công việc cho các chuyên gia có kinh nghiệm làm việc ngoài công ty.
Một cách đơn giản, công ty sẽ thuê người ngoài để làm công việc như viết nội dung, thiết kế và chạy quảng cáo, thiết kế Website chuẩn Insight.
Có rất nhiều lý do để sử dụng dịch vụ quảng cáo thuê ngoài. Tuy nhiên, mức độ hiệu quả và chi phí là hai yếu tố chính mà nhà quản lý phải xem xét khi sử dụng dịch vụ outsource.
II. Những lợi ích khi lựa chọn outsource marketing
Mọi người có thể dễ dàng nhận ra rằng việc sử dụng dịch vụ quảng cáo thuê ngoài đang trở nên phổ biến hơn trong số các doanh nghiệp. Điều này là do hai lý do chính: chi phí thấp hơn và lợi nhuận đầu tư cao hơn khi có cơ hội tiếp cận với nhiều chuyên gia hơn.
Dưới đây là năm lợi ích mà công ty có thể nhận được từ việc sử dụng dịch vụ outsource marketing:
Chi phí ít hơn
Tăng chất lượng công việc
Tập trung chuyên môn
Tiêu tốn ít thời gian
Hạn chế những rủi ro
1. Chi phí ít hơn
Các doanh nghiệp khởi nghiệp gần đây đã bắt đầu sử dụng các phương pháp outsource marketing. Chi phí để thành lập và duy trì một bộ phận marketing trong nhà thường cao hơn chi phí cho dịch vụ outsource marketing.
Đối với mức giá này, các chiến dịch kinh doanh có thể được hỗ trợ bởi một nhóm chuyên gia marketing có kinh nghiệm. Đó chắc chắn là một món hời nên được xem xét. Ngoài ra, các doanh nghiệp không phải trả chi phí cho quảng cáo và phần mềm của công ty.
Đơn giản hơn, khi sử dụng đội quảng cáo bên trong, nhà quản lý không phải lo lắng về tình toán chỗ ngồi và các chi phí duy trì khác.
2. Tăng chất lượng công việc
Nhiều nhân viên nói rằng họ “khó ăn” khi nói về xu hướng phát triển, doanh số bán hàng hoặc chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Không có đủ kinh nghiệm để thực hiện các chiến dịch chuyên nghiệp, đặc biệt là với các doanh nghiệp nhỏ.
Tuy nhiên, outsource marketing không phải lúc nào cũng phải đối mặt với vấn đề này. Họ sẽ luôn đưa ra ý kiến trung thực và không bị kiểm duyệt về hoạt động của công ty.
3. Tập trung chuyên môn
Các nhân viên thuê ngoài trong ngành marketing thường có kiến thức chuyên sâu, kỹ năng vững chắc và hiểu biết sâu sắc về ngành. Đội ngũ nhân viên marketing của công ty sẽ được nâng cao và mở rộng khi làm việc với những người này.
Đội ngũ nhân viên outsource marketing sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc quảng bá thương hiệu của bạn, truyền tải thông điệp và lên kế hoạch truyền thông phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh của bạn.
Điều này giúp các sản phẩm và dịch vụ của công ty đến đúng đối tượng mục tiêu. Đặc biệt, các công ty lớn có các chuyên gia marketing chuyên nghiệp nhất có thể hỗ trợ các doanh nghiệp. Đó cũng là cơ sở cho sự phát triển của công ty bạn.
4. Tiêu tốn ít thời gian
Doanh nghiệp ngoài tốn kém chi phí tuyển dụng, trả lương và các chế độ phúc lợi xã hội khác, vì vậy thời gian cũng là một thách thức để xây dựng được một đội marketing in-house chất lượng cao.
Nếu đội marketing của công ty không làm việc hiệu quả, quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho đến khi họ trở thành nhân viên chính thức và có kinh nghiệm sẽ tiêu tốn nhiều thời gian cho công ty.
Trong khi đó, các nhà tiếp thị được tuyển dụng bên ngoài thường có nhiều kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực tiếp thị. Từ đó, họ đã có được các kỹ năng cụ thể và thời gian để giải quyết từng vấn đề của công ty được rút ngắn.
5. Hạn chế những rủi ro
Đáp ứng nhân lực và kinh nghiệm bởi vì họ sẽ làm việc với bạn dựa trên cam kết, nên việc cung cấp dịch vụ marketing cho công ty của bạn sẽ an toàn hơn.
Sẽ có một thỏa thuận giữa hai bên về chi phí nếu kết quả tốt và ngược lại. Đặc biệt, bạn có nhiều lựa chọn. Tùy thuộc vào tình huống và định hướng của công ty, bạn có thể chọn các dịch vụ và đơn vị phù hợp.
III. Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn outsource marketing?
1. Thiếu chi phí về đầu tư phòng Marketing riêng
Cần nhiều nhân viên để có một phòng marketing nội bộ hoàn chỉnh. Các nhân viên như trưởng phòng, nhân viên chạy chương trình, nhân viên thiết kế và viết nội dung, cũng như một số kỹ thuật viên chạy quảng cáo trên Facebook, Google,Tiktok,…
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường gặp khó khăn khi không có tiền để đầu tư và duy trì một phòng marketing đầy đủ và lâu dài.
Ngoài ra, công ty phải tính toán các chi phí liên quan đến cơ sở hạ tầng, bao gồm chỗ ngồi, công cụ và thiết bị làm việc. Các khoản phí này hoàn toàn không phải là thấp. Do đó, các doanh nghiệp mô hình vừa và nhỏ hoặc startup nên suy nghĩ về việc sử dụng các dịch vụ quảng cáo được outsource.
2. Hoạt động Marketing không đạt hiệu quả cao
Đội ngũ quảng cáo của công ty vẫn làm việc chăm chỉ, thực hiện các chiến dịch quảng cáo liên tục nhưng không có kết quả tốt. Để đạt được mức lợi nhuận cao hơn, công ty có thể cần sử dụng dịch vụ quảng cáo outsourcing.
3. Nhân sự Marketing không đáp ứng nhu cầu cho doanh nghiệp
Marketing là một chuỗi các hoạt động và một công ty chỉ có thể hoạt động tốt nếu có một nhóm nhân viên hiệu quả.
Tuy nhiên, ở hầu hết các doanh nghiệp, những người làm việc trong phòng marketing phải đảm nhận quá nhiều trách nhiệm. Họ có thể biết vấn đề xảy ra, nhưng không quan trọng là họ có làm tốt hay không.
Một nhân viên kỹ thuật không thể viết nội dung hoặc đảm nhận trách nhiệm của một nhân viên thiết kế đồ họa. Do đó, lựa chọn sáng suốt nhất là thuê nhân viên quảng cáo.
IV. Những lưu ý khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ outsource marketing
1. Đầu tiên, đo lường chỉ số KPI sau mỗi chiến dịch
Nếu một công ty muốn sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài để cải thiện chất lượng công việc, họ phải tuân theo các chỉ số KPI để đánh giá kết quả.
Trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch, các nhà cung cấp marketing thuê ngoài sẽ đánh giá chính xác và báo cáo hiệu quả thực theo tuần và tháng. Do đó, công ty sẽ theo dõi tình hình và thay đổi theo cách phù hợp.
2. Kinh nghiệm và thời gian hoạt động đơn vị cung cấp outsource marketing
Sẽ có một đội ngũ chuyên môn cao với những công ty outsource marketing có kinh nghiệm. Để tối ưu hóa hiệu quả cho công ty, họ luôn đưa ra các đề xuất, hướng đi và xuyên suốt chiến dịch.
Tìm hiểu lĩnh vực chuyên môn của công ty cung cấp các dịch vụ tiếp thị được cung cấp:
Mỗi tổ chức sẽ có sức mạnh trong một lĩnh vực nhất định trên thị trường Việt Nam. Có công ty sẽ thành công trong SEO, digital marketing hoặc sản xuất hình ảnh video. Khi doanh nghiệp cần một chiến lược tiếp thị toàn diện, họ nên sử dụng dịch vụ outsource marketing.
3. Vấn đề bảo mật
Khi các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuê bên ngoài, đây là vấn đề đáng lo ngại nhất mà họ phải đối mặt. Bởi vì họ không làm việc cho công ty, các nhân viên outsource có thể tiết lộ thông tin cơ mật. Họ có thể còn là nhân viên của các đối thủ cạnh tranh.
Các công ty nên ký cam kết bảo mật với các nhân viên outsource để đảm bảo an toàn cho mình và để tranh chấp có thể được giải quyết theo luật pháp.
V. Các loại hình outsource marketing khác
Sau khi bạn hiểu được gì là outsource marketing, hãy cùng Terus tìm hiểu về các loại outsource marketing phổ biến hiện nay. Hiện tại, các nguồn cung cấp được chia thành mười hai loại khác nhau như sau:
Professional Outsourcing (thuê ngoài chuyên nghiệp)
Tất cả các dịch vụ chuyên môn như kế toán, quản trị, pháp lý đều được bao gồm trong loại hình thuê ngoài này.
Labour Outsourcing (thuê ngoài nhân công)
Đây là phương pháp thuê dịch vụ gia công phổ biến nhất hiện có trên thị trường Việt Nam. Đó là quá trình công ty thuê ngoài cung cấp nhân lực cho các công ty sử dụng dịch vụ.
IT Outsourcing hay Outsource IT
Điều này có thể được định nghĩa là thuê công nghệ thông tin. Loại hình này hỗ trợ các doanh nghiệp trong các lĩnh vực IT như bảo mật, cập nhật giấy phép và quản lý mạng.
Multi – Sourcing (thuê ngoài đa nguồn)
Đây là một loại hình gia công kết hợp công nghệ thông tin và các hoạt động kinh doanh, phù hợp với các doanh nghiệp lớn.
Process – Specific Outsourcing
Các công ty thuê ngoài chuyên gia để giải quyết các vấn đề về kiến thức, quy trình pháp lý hoặc quy trình tuyển dụng.
Business Process Outsourcing
Đây là loại hình thuê ngoài phổ biến nhất và phù hợp với các nhiệm vụ kinh doanh đơn giản như quản trị, lập lịch trình, tạo khách hàng tiềm năng, v.v.
Manufacturing Outsourcing (thuê ngoài theo sản xuất)
Đây là quá trình sử dụng dịch vụ thuê ngoài để lắp ráp các bộ phận hoặc tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh.
Project Outsourcing (thuê ngoài theo dự án)
Trong những trường hợp công ty không có đủ thời gian, kinh nghiệm hoặc ngân sách để thực hiện một dự án, loại hình này thường được sử dụng. Công ty có thể thuê toàn bộ hay một phần của dự án.
Operational Outsourcing (thuê ngoài theo hoạt động)
Nhờ các dịch vụ như sửa chữa thiết bị, loại hình này rất phổ biến trong sản xuất.
Local Outsourcing (thuê ngoài tại địa phương)
Doanh nghiệp sẽ chọn một công ty thuê ngoài có trụ sở tại quốc gia của công ty.
Offshore Outsourcing (thuê ngoài nước ngoài)
Để giải thích thêm về offshoring, đây là quá trình sử dụng dịch vụ gia công phần mềm tại quốc gia cung cấp ở khoảng cách xa, nhưng đạt được ưu thế về chi phí nhân công và nguyên vật liệu. Các quốc gia như Ấn Độ, Trung Quốc và Việt Nam là một ví dụ.
Nearshore Outsourcing (thuê ngoài “láng giềng”)
Công ty gia công phần mềm làm việc tại đất nước “láng giềng”, không thay đổi múi giờ. Như các quốc gia Mỹ và Latinh.
Bài viết là phân tích lý do Vì sao doanh nghiệp SMEs nên outsource marketing mà Terus muốn đề cập tới với mong muốn giúp ích được cho doanh nghiệp.
Hi vọng bài viết sẽ giúp ích được cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terustại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
Đọc thêm:
Comments